Навчальне видання Корпоративні інформаційні системи, Розділ 10 Використання сучасних програмних комплексів в управлінні корпоративними бізнес-процесами, ХДЕУ, Харківський державний економічний університет

РОЗДІЛ 10. ВИКОРИСТАННЯ СУЧАСНИХ ПРОГРАМНИХ  КОМПЛЕКСІВ В УПРАВЛІННІ КОРПОРАТИВНИМИ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ

Сьогодні бурного розвитку набуває цілий клас систем для ав­томатизації процесу управлінського планування та контро­лю, які дозволяють виконати структуризацію та автомати­зацію головних процесів керування у масштабі усього підприємства. Такі системи підтримують інтелектуальні компоненти, що дозволя­ють особам, які приймають рішення, виконувати аналіз даних у різних розтинах, в режимі on-line, та приймати рішення з оперативного та стратегічного управління як окремих підрозділів, так і підприємства в цілому. Ці системи дозволяють значно підвисити обґрунтованість та точність фінансових планів, прогнозів, бюджетів.

Вони, як правило, підтримують концепцію модульного прин­ципу побудови інформаційної системи. Із широкого набору модулів, пропонованих такими системами, клієнт може вибрати компонен­ти, що відповідають його вимогам, адаптувати їх функціональні можливості до власних потреб і постійно узгоджувати з господарсь­кими процесами свого підприємства. Структура цих програмних продуктів дозволяє користувачеві поступово розширювати функціональний набір компонентів. Однак максимальну користь може принести тільки застосування всіх модулів, що забезпечують прямий обмін даними між усіма сферами і ділянками підприємства, що будь-яка господарська трансакція (сукупність логічно пов’язаних операцій, наприклад, реалізація готової продукції) у системі не обмежується однією бізнес-функцією, і зміна інформації і якій не будь одній структурній одиниці викликає відповідні трансформації в інших.

Аналіз ситуації на даному ринку програмного забезпечення дозволяє зробити висновок, що інтерес до великих інформаційно-аналітичних і управлінських систем постійно зростає. Розвиток ринк таких систем відбувається по трьох основних напрямках: з'являється конкурентоспроможне програмне забезпечення, росте культур розробки й експлуатації комп'ютерних систем, підвищується р_езультативність їх впровадження.

Кількість та якісні властивості кожної з систем не дозволяють надати перевагу будь-якій з них. Тому далі наведено стислий огляд сучасних програмних комплексів, призначених для управління кор­поративними бізнес-процесами без їх порівняння.

10.1. ПРОГРАМНІ ПРОДУКТИ СТРАТЕГІЧНОГО КОРПОРАТИВНОГО ПЛАНУВАННЯ ФІРМИ «ПРО-ІНВЕСТ-КОНСАЛТИНГ»

Програмні продукти стратегічного корпоративного плануван­ня забезпечують формування майбутнього підприємства, вибір конкретних засобів для досягнення намічених показ­ників і є знаряддям сценарного планування при детальному про­робленні і плануванні різноманітних сценаріїв розвитку.

10.1.1. Система PROJECTEXPERT

Найбільш популярним із програмних продуктів фірми «Про-Інвест-Консалтинг» є Project Expert - інструмент фінансового пла­нування і контролю, аналізу ефективності діяльності підприємства, що дозволяє розробляти бізнес-плани, виконувати аналіз інвестиційних проектів. Пакет орієнтований на такі категорії користувача як керівники підприємств, фінансові директори, аналітики, інвестори або кредитори [22; 52].

Пакет Project Expert 5 дозволяє готувати фінансові документу, які відповідають міжнародним стандартам бухгалтерського обліку (International Accounting Standards), підтримуваним GAAР більшості розвитих країн. При цьому гнучкі параметри введення забезпечують врахування специфіки національної економіки (по­даткові зміни, затримки платежів та ін.).

Технологічно Project Expert 5 відповідає сучасним стандартам швидкодії, операційної сумісності, обміну даними, забезпечує гру­пову роботу в мережі.

Project Expert 5 дозволяє користувачам, які не мають спеціаль­ної підготовки у сфері фінансового аналізу, у короткий термін:

• детально описати і спроектувати діяльність будь-якого підприємства з урахуванням зміни параметрів зовнішнього сере­довища (інфляція, податки, курси валют);

• розробити план розвитку підприємства або реалізації інвес­тиційного проекту, стратегію маркетингу і стратегію виробництва, що забезпечує раціональне використання матеріальних, людських і фінансових ресурсів;

• визначити схему фінансування підприємства;        

• апробувати різні сценарії розвитку підприємства, варіюючи значення факторів, здатних вплинути на його фінансові результати;

• підготувати фінансові звіти (звіт про рух грошових коштів, баланс, звіт про прибутки і збитки, звіт про використання прибут­ку) і бізнес-план інвестиційного проекту, цілком відповідні міжна­родним вимогам, на російській і англійській мовах;

• провести всебічний аналіз підприємства (проекту), у тому числі аналіз загальної ефективності, аналіз чутливості, аналіз гро­шових потоків для кожного учасника проекту, аналіз фінансового стану і прибутковості підприємства за допомогою 30 автоматично обчислювальних показників.

У пакеті передбачено підготовку звітних форм у вигляді користувальницьких таблиць і графіків. Генератор звітів програми має розвинуті засоби редагування звітних форм (шрифти, виділення, вставка тексту з інших файлів) і дозволяє роздруковувати їх прямо з програми або передавати в Microsoft Word.

У пакеті забезпечується зв'язок з іншими програмами за допо­могою спеціального модуля обміну даними. Project Expert підтримує зв'язок з найбільш відомими системами планування і керування MS Project, Primavera, Project Planner і Sure Truck.

Будучи ядром у комплексі програм фінансового аналізу і просування, Project Expert здатний автоматично «накачувати» формацію, що характеризує стартовий стан підприємства, із про-ми фінансового аналізу Audit Expert і дані операційного плану маркетингу - із програми Marketing Expert

Крім того, Project Expert має власний формат баз даних — «бібліотеки», що дозволяє зберігати введену інформацію про податки, витрати, продукти тощо для використання її в нових проектах.

Програма Project Expert 5 поставляється в двох модифікаціях - Base і Professional.

Project Expert 5 Professional - надає своїм користувачам дві додаткові функції.

1. Актуалізацію даних і контроль над реалізацією проекту (плану). В міру реалізації проекту користувач має можливість уводити, фактичні дані по всіх модулях проекту і розраховувати актуалізовані показники реального руху грошових коштів, а також контро­лювати неузгодженість реального і планованого Cash-Flow.

2. Роботу з групою проектів.

Спеціальний модуль «Інтегратор» (більш докладно розгляну­тий далі) дозволяє об'єднати кілька проектів (підприємств) у групу і розрахувати інтегровані показники ефективності для групи в ціло­му, а також порівняти між собою різні варіанти одного проекту за будь-якими показниками.

«Про-Інвест-Консалтинг» пропонує основні можливості систе­ми Project Expert 5 і Project Expert 5 Professional за розділами мо­делювання проекту (плану) (табл. 10.1).

Таблиця 10.1

Функціональні можливості системи ProjectExpert5

У програмі існує можливість безпосереднього доступу до електронної пошти.

10.1.2. Додаток PROJECT INTEGRATOR

Project Integrator – самостійний додаток, що запускається з групи Project Expert. «Про-Інвест-Консалтинг» застосовує два поняття, що використовує Project Integrator - група проектів і список варіантів.

Під «групою проектів» (далі - група) мається на увазі деяка мно­жина проектів, що яким-небудь чином взаємозалежні. Критерії, по яких проекти поєднуються в групу, визначає користувач. Існує мінімальний технологічний критерій, якому повинні задовольняти проекти, що додаються в групу: проекти повинні мати однакову основну валюту і валюту для розрахунку на зовнішньому ринку.

Під «списком варіантів» розуміється безліч варіантів одного проекту. Додавання варіантів у список повинне задовольняти більш твердим вимогам. Усі варіанти проекту повинні:

• мати однакове ім'я проекту;                                      

• мати однакові валюти (основну і другу);

• одну й ту ж дату початку;

• однакову тривалість.

Як проекту (або «шаблону) в Project Expert 5, так і групі про­ектів, і спискові варіантів відповідає один файл. Файли групи ма­ють розширення *pgr, списки варіантів - розширення *.pvn. Project Integrator може працювати або з одною групою проектів, або з од­ним списком варіантів.

Система Project Expert 7 Professional - чергова версія пакета Project Expert.

Версія Project Expert 7 Professional дозволяє:

1. Спроектувати стратегію розвитку бізнесу.

2. Проаналізувати кілька стратегій досягнення цілей розвитку підприємства і вибрати оптимальну. При цьому можливо оцінити запас міцності бізнесу як похідну ризику зміни найважливіших Акторів, що впливають на реалізацію проекту розвитку.

3. Оцінити, як виконання проекту вплине на ефективність діяль­ність підприємства.

4. Розрахувати строк окупності проекту.

5. Спрогнозувати загальні показники ефективності для групи проектів, фінансованих із загального бюджету.

6. Визначити потреби в інвестиціях і кредитних засобах і залучити їх.

7. Створити бездоганний бізнес-план, що відповідає міжнародним стандартам.

8. Підготувати пропозиції для регіональної інвестиційної програми і/або стратегічного інвестора, визначивши для кожного з учасників загальний економічний ефект від реалізації проекту й ефективність інвестицій.

9. Визначити оптимальний спосіб фінансування.

10. Розробити схему фінансування проектів розвитку підприємства з урахуванням майбутніх потреб у коштах на основі прогнози руху грошових коштів на всьому періоді планування.

11. Вибрати джерела й умови залучення засобів, оцінити мож­ливі терміни і графіки повернення кредиту.

12. Спроектувати структуру капіталу підприємства й оцінити

вартість бізнесу.

13. Оцінити можливі варіанти виробництва, закупівель і збуту.

14. Проаналізувати плановану структуру витрат і прибут­ковість окремих підрозділів і видів продукції.

15. Визначити мінімальний обсяг випуску продукції і граничних витрат. Підібрати виробничу програму й устаткування, схеми за­купівель і варіанти збуту.

16. Проконтролювати виконання проектів, порівнюючи їх пла­нові і фактичні показники, а також врахувати зміни, внесені в про­екти в ході реалізації.

10.1.3. Система підтримки прийняття рішень MARKET INGEXPERT

Marketing Expert ~ система підтримки прийняття рішень на всіх етапах розробки стратегічного і тактичного планів маркетингу контролю за їх реалізацією.

Основні функції системи. Програма Marketing Expert призначена для рішення двох головних задач:

1. Проведення аудиту маркетингу: оцінки реального положення компанії на ринку, порівняння з конкурентами, виявлення с них і слабих сторін збутової структури, цінової політики.

2. Планування маркетингу: вироблення оптимальної стратегії і тактики на ринку з використанням відомих аналітичних методик (сегментний аналіз, SWOT-аналіз, Portfolio- аналіз і т. Д.) У процесі реалізації головних задач користувач одержує можливість вирі­шити наступні окремі задачі:

• оцінити рентабельність продукції по окремих товарах і то­варних групах, а також прибутковість і прибутковість окремих сег­ментів ринку;

• розрахувати загальний обсяг ринку по товарах і темпи його збільшення;

• розрахувати ціни на товари, виходячи із заданого рівня рен­табельності підприємства;

• оптимально розподілити продукцію по каналах збуту.

Центральним елементом програми служить «карта ринку», яку конструює користувач за допомогою спеціального графічного пре-процесора. «Карта ринку» схематично відображає компанію, її підрозділи, території, на яких вона діє, товари, групи споживачів, конкурентів і т. д. Всі об'єкти певним чином узгоджуються і деталь­но описуються (відповідна інформація може бути введена при ак­тивації об'єкта). У такий спосіб Marketing Expert дозволяє «про­робляти» кожен істотний елемент у життєдіяльності компанії, ут­римуючи перед очима загальну картину. Крім кількісних методик, Marketing Expert містить засоби якісного аналізу (експертні ар­куші і засоби їх редагування).

10.2. ПРОГРАМНИЙ ПРОДУКТ СТРАТЕГІЧНОГО КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛІННЯ ORACLE FINANCIAL ANALYZER ФІРМИ «ORACLE»

10.2.1. Призначення пакета Oracle Financial Analyzer

Модуль Oracle Financial Analyzer «Фінансовий аналізатор» призначений для підготовки фінансової звітності, виконан­ня аналізу, планування і розробки бюджету, він є частиною комплексу програм Oracle E-Business Suite - інтегровано-набору додатків, призначеного для перетворення бізнесу в електронний вид. Комплексне і цілком інтегроване рішення дозволяє здійснювати як зовнішні операції з покупцями, постачальниками, так і внутрішні корпоративні операції в електронному виді [52].

«Фінансовий аналізатор» готує бюджет і створює прогнози, or ляди, зміни і зв'язки в рамках єдиної системи, забезпечуючи підготовку і прийняття рішень, а потім контроль результатів їх виконання в масштабах усього підприємства. Продукт координує і спро­щує процес розробки бюджету для будь-яких використовувань підприємством способів підготовки бюджету вниз, вгору або змішаним способом.

«Фінансовий аналізатор» може розподіляти бюджетні показ­ники з верхніх рівнів, наприклад, квартал або підрозділ на нижні рівні: місяць або відділ. Користувачі можуть копіювати фактичні дані минулого року в бюджет наступного року і змінювати відповідні бюджетні статті, задаючи відсотки або конкретні суми. Для прогно­зування доходів, керування витратами і маркетинговими витрата­ми можуть вводитися обсяги в натуральних одиницях виміру.

Інструментальні засоби збору даних, включаючи електронні таблиці і Web-браузери, забезпечують контрольоване одержання бюджетних даних. Для прискорення обробки бюджетів і прогнозів користувачі мають окремі фрагменти загальної фінансової бази даних на персональних комп'ютерах. На завершальному етапі цик­лу підготовки бюджету остаточно сформований бюджет консолі­дується для забезпечення доступу до нього всіх підрозділів підприє­мства і закривається для запобігання введення яких-небудь додат­кових змін.

10.2.2. Засоби аналізу і підготовки звітів

Уся потужність засобів «Фінансового аналізатора» базується на багатомірній моделі даних Express®, що зберігає дані в найбільш зро­зумілому і добре сприйманому менеджерами підприємства виді. «Фінансовий аналізатор» діє через Web- агента системи Express для забезпечення моментального безпечного доступу до багатомірних даних через корпоративну мережу або через мережу Internet- Клю­чова інформація може розглядатися в будь-якій комбінації вимірі, наприклад, по позиціях виробів, періодах часу, виробленим продуктам, регіонам, центрам витрат і т. п. Інструменти навігації по багатовимірним даним дозволяють користувачам швидко виділити джерела розбіжностей. Ці інструментальні засоби дозволяють спростити підготовку і виконання запитів про фінансову ефективність центрів прибутку по продуктах, каналах і періодах часу. Спеціалізовані інструментальні засоби, наприклад «Селектор Фінансового аналіза­тора», забезпечують виконання аналізу на основі запитів або на ос­нові відхилень. Використовуючи багатомірний аналіз, користувачі можуть контролювати й аналізувати фінансові дані, а також ство­рювати і зберігати персональні звіти і бізнес-діаграми без будь-яко­го залучення в ці роботи фахівців з інформаційних технологій.

Такі засоби забезпечують підтримку широкого набору засобів фінансового моделювання. Результати аналізу по сценаріях «що, якщо» відображаються негайно. Велика бібліотека убудованих функцій допомагає користувачам створювати прогнози і розрахо­вувати різні коефіцієнти ефективності. Для виконання розширено­го аналізу користувачі можуть поєднувати дані головної книги з даними інших джерел, одержувати й обмінюватися з іншими кори­стувачами новими фінансовими даними. Для підготовлених моде*¹ лей характерна контрольована незалежність, що дозволяє корис­тувачам визначати різні рівняння детального розрахунку для конкретних організаційних одиниць і сценаріїв, разом з тим перевірені правила розрахунку зберігаються для загального використання.

«Фінансовий аналізатор» адаптується до будь-яких бізнес-структур організації, таких, наприклад, як центри витрат, продук­ти, послуги або роздрібні магазини, і може відбивати будь-який існуючий бізнес. Крім того, для відображення нових або потенцій­них бізнес-сценаріїв, а також для зміни організаційних структур Дані і моделі Фінансового аналізатора можуть бути швидко змінені. Підтримується інтеграція з електронними таблицями.

10.2.3. Прийняття рішень на основі інтеграції з ERP-системою

Модуль «Фінансовий аналізатор» тісно інтегрований з модулем Oracle «Головна книга», що усуває необхідність подвійного введення даних і подвійного ведення структур. Інформація «Головної книги» легко відображається на структурі «Фінансового аналізатора», де по ній підготовляються звіти, вона аналізується і поєднується з ними інших джерел, а потім використовується як база для підготовки бюджетів, прогнозів і планів. Сальдо рахунків «Головної книга також знаходить висвітлення у «Фінансовому аналізаторі». По­вний зв'язок між цими двома додатками дозволяє передавати зміни ієрархій і інших структур, що відбулися в «Головній книзі» безпосередньо у «Фінансовий аналізатор» без будь-якої додаткової доробки. Дані і структури можна автоматично регенерувати на регулярній основі, так, щоб забезпечувалася їх цілісність і керованість Бюджети, створені у «Фінансовому аналізаторі», можуть бути пе­редані назад у модуль Oracle «Головна книга» і зберігатися там для виконання порівняльних звітів по «Головній книзі». Процес аналізу стає найбільш повним за рахунок можливості прямого доступу д₀ даних модуля «Головна книга» з «Фінансового аналізатора».

Пакет забезпечує контрольований доступ до даних. Проду_кт підтримує цілісність фінансових даних у центральному джерелі і гарантує, що користувачі можуть одержувати необхідну їм інфор­мацію безпосередньо зі своїх робочих місць через Web-браузер.

Засоби керування доступом дозволяють адміністраторові виз­начати для конкретних користувачів, які фінансові дані вони мо­жуть переглядати і редагувати. Користувачі працюють тільки з інформацією, що представляє для них інтерес і відповідає їх поса­довим обов'язкам. Керівники високого рангу можуть одержувати зведені дані, відповідні до рівня їх вимог, а оперативне керівництво може одержувати як детальні, так і зведені дані.

10.2.4. Гнучка мережна архітектура

Сучасні системи фінансового керування найбільш ефективні, коли вони можуть використовуватися не тільки співробітниками фінансових підрозділів. Структурні одиниці організації повинні надавати фінансову інформацію і збирати її по всій розмаїтості мережних користувачів і по всьому світі. Діючий у середовищі Internet «Фінансовий аналізатор» надає фінансові дані, засоби ана­лізу й інструментальні засоби збирання даних у масштабах усього підприємства.

Безліч параметрів конфігурування дозволяють адміністратора побудувати унікальну розподілену архітектуру «Фінансового аналізатора», яка цілком відповідає вимогам і місцям розташування фінансових менеджерів. Гнучкий доступ і масштабування ар»^те тури реалізує могутній, швидкісний керований мережний додаток призначений для обробки величезних обсягів даних і рішення складних поточних і перспективних задач фінансового управління.

10.3. ПАКЕТ ФІРМИ R/3 ФІРМИ «SAP INFORMATION TECHNOLOGY»

Фірма «SAP AG» Systems, Applications and Products in Data Processing (системи, прикладні програми, продукти у сфері обробки даних) з 1992 р. активно працює на ринку СНД [53]. Програмний продукт «SAP» R/3 - це ефективний інструмент для менеджменту, основою якого є орієнтація на потребу в стра­тегічній інформації про виробничу ефективність продукції, що ви­пускається, в умовах швидкої мінливості споживчого попиту. Спи­раючись на широку функціональність цієї системи, клієнт здійснює цілеспрямований добір, агрегування, вибірку і класифікацію необ­хідної інформації.

R/3 – це програмні додатки у сфері обліку і звітності, контролінгу, організації виробництва, керування матеріальними потока­ми, а також у сфері забезпечення якості, техобслуговування і ре­монту устаткування, збуту, керування персоналом і керування про­ектами. Понад два мільйони користувачів в усьому світі щодня ви­користовують R/3 у своїй роботі. Система інформаційної підтрим­ки, а також система ранньої діагностики органічно доповнюють про­поновані прикладні програми. А в Business Information Warehouse (сховище бізнес-інформації) у зручний формі представлені внутрішні і зовнішні дані, що забезпечують інформаційну підтрим­ку при прийнятті рішень на всіх рівнях підприємства.

Система R/3 являє собою набір модулів програмного забезпечен­ня в архітектурі клієнт-сервер, що підтримують широкий спектр про­цесів, які дозволяють поєднати на підприємстві виробництво, збут, бухгалтерський облік і облік витрат в одне ціле. Це сприяє раціоналі­зації виробництва, надає можливість оперативного одержання вироб­ничо-економічних даних і дозволяє точно планувати і управляти всіма адміністративно-господарськими операціями.

Відкритість системи зумовлена тим, що концепція R/3 припускає її комплексне застосування, але можливий також і модульний принцип використання. Система R/3 доступна для поетапного розширення і легко приводиться у відповідність зі специфічними видами підприємства. Система призначена для використання на платформах ведучих світових виробників. R/3 сумісна з прикладними програмним забезпеченням користувача, а також зовнішніми рішеннями і продуктами інших розроблювачів. Упровадження системи відбувається швидко й ефективно. Бездоганне функціонування системи R/3 забезпечує спеціальний сервісний центр, послуг ми якого можна скористатися в будь-який час і в будь-якому місці. Підприємства більше 90 країн світу вже зробили свій вибір на користь системи R/3.

Інтегрованість системи зумовлена тим, що жодне інше програм не забезпечення не здатне з такою легкістю, як R/3, переборювати традиційні ієрархічні і функціонально-орієнтовані структури. Не залежно від спеціалізації різних сегментів підприємства система R/3 дозволяє інтегрувати сферу збуту і планування потреби в ма­теріалах, а також виробниче планування, керування складами фінансову бухгалтерію і керування персоналом у єдиний потік по­слідовної обробки господарських процесів. За допомогою інтегро­ваних методів керування потоком операцій відбувається об'єднан­ня специфічних робочих циклів підприємства з господарськими процесами системи R/3.

Глобальні можливості: система R/3 - це абсолютно нові інфор­маційно-технічні рішення, що дозволяють вийти за вузькі рамки одного підприємства. За допомогою додатків R/3 господарські про­цеси підприємства поєднуються з господарськими процесами клієнтів і постачальників у глобальний логістичний ланцюжок, що охоплює весь господарський цикл від закупівлі сировини і матері­алів аж до ринку збуту. Додатки R/3 дозволяють інтегрувати бан­ки, а також інших ділових партнерів у систему глобальної комуні­кації, як на локальному, так і на міжнародному рівні.

10.4. ПРОГРАМНИЙ ПРОДУКТ СТРАТЕГІЧНОГО КОРПОРАТИВНОГО ПЛАНУВАННЯ ADVANCED BUSINESS VALUATION ФІРМИ «ESSENTIALSOFTWARE»

Пакет Advanced Business Valuation ABV 6 [52] забезпечує:

• комплексну оцінку будь-якого бізнесу з погляду купівлі/продажу, аналізу стану, поділу, злиття /поглинання й інших типів оцінок;

• ретроспективні методи аналізу фінансового стану за необмежену кількість років і прогнозування по безпосередньо введеним даним.

Засоби підтримки методу оцінки функціонально-вартісного аналізу ABV дозволяють:

• застосовувати різноманітні підходи до оцінки (різні методи капіталізації доходів, методи оцінки основних напрямків розвитку компанії і т. д.);                      

• вносити зміни в будь-який метод (відключати окремі пункти включати додаткові активи і т. д.);

• розраховувати знижки чи премії на компанію в цілому (entity) або на п власників.

• відбивати показники для кожного підходу в оцінці в розрахунку на одну акцію.

• виводити схеми статистичних трендів і коефіцієнтів зростання

Система фінансових звітів у ABV дозволяє:

• створювати фінансові звіти, цілком пристосовані практично для будь-якої галузі/компанії;

• використовувати шаблони фінансових звітів для швидкого створення звітів по «виробництву» {manufacturing), «послугах» (service) та інших сферах діяльності компанії;

• аналізувати дані за поточний рік;

• поєднувати фінансові звіти;

• обчислювати коефіцієнти фінансових станів для визначених клієнтів або галузей за лічені секунди;

• вносити коректування у фінансові звіти або методи;

• використовувати модуль «Майстри» (Wizards) для швидкого копіювання, проектування, об'єднання й експортування фінансових звітів;

• легко і швидко переміщати чистий дохід, прибуток до сплати відсотків і податків і інші оцінки фінансових станів.

Можна вводити необмежену кількість рахунків і підрахунків, додавати рік в порівняльну характеристику років або забирати їх, групувати рахунки по «категоріях», представляти фінансові дані в графіках, «збільшувати» вартість та ін.

Система планування фінансового стану в ABV дозволяє створювати цілий ряд фінансових прогнозів:

• аналіз результатів злиття або поглинання;

• розрахунок планованих значень на основі ретроспективних власної вихідної бази для прогнозування;

• використання модуля «Майстри» (Wizards) для створення прогнозних звітів про прибутки і збитки, балансових звітів і звітів, про рух готівки;

• перехід прогнозованих величин у методи оцінки;

• аналіз планованих/прогнозованих коефіцієнтів фінансового стану, заснованих на планованих/прогнозованих фінансових станах;

• представлення доходів і витрат у вигляді таблиці й аналіз результатів.

10.5. ПРОГРАМНИЙ ПРОДУКТ МОДЕЛЮВАННЯ Й АНАЛІЗУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ARIS ФІРМИ «IDSSCHEERAG»  

Пакет ARIS - це середовище моделювання й аналізу бізнес-процесів, що базується на методологічній основі ARIS (Architecture о/ Integrated Information Systems) - архітек­турі інтегрованих інформаційних систем і її програмної реалізації у виді сімейства продуктів ARIS, розроблених компанією «IDS ScheerAG»[52].

Система моделювання й аналізу діяльності підтримує такі фун­кціональні вимоги, як:

1. Аналіз бізнес-середовища.

2. Розробка стратегії підприємства.

3. Формування загального бачення компанії (глобальний рівень).

4. Формування детального опису процесів компанії (аж до про­цесів робочих місць).

5. Формування організаційної і функціональної структури, структур даних.

6. Опис вимог до інформаційних систем підтримки діяльності.

7. Проектування інтегрованих інформаційних систем.

8. Проведення документування результатів проекту (створення комплекту документів, які закривають етапи проекту, що регламен­тують роботу підприємства в рамках нової системи керування і опи­сують систему керування відповідно до вимог стандартів якості;

9. Проведення аналізу розроблених моделей (кількісний порівняльний аналізи, аналіз семантики, аналіз вартісних і часові характеристик).

10. Розробка інформаційних систем (формування баз даних, генерація програмних кодів)

11. Інтеграція моделей з функціонуючими інформаційними си­стемами (актуалізація організаційної структури, номенклатури, показників).

Методологія ARIS розглядає підприємство як сукупність чоти­рьох поглядів (views):

• погляд на організаційну структуру;

• погляд на структуру функцій;

• погляд на структуру даних;

• погляд на структуру процесів.

При цьому кожний з цих поглядів розділяється ще на три підрівні: опис вимог, опис специфікації, опис упровадження. Таким чином, ARIS пропонує розглядати організацію з позиції 12 аспектів, які відображують різні погляди на підприємство, а також різну гли­бину цих поглядів. Для опису бізнес-процесів пропонується вико­ристовувати 85 типів моделей, кожна з яких належить тому або іншому аспектові.

Серед великої кількості можливих методів опису можна виділити:

1. ЕРС (event-drivenprocess chain) - метод опису процесів, що знайшов застосування для опису процесів системи SAP R/3;

2. ERM (Entity Relationship Model) - модель сутностей-зв'язків для опису структури даних.

3. UML (Unified Modeling Language) - об'єктно-орієнтована мова моделювання.

При описі бізнес-процесів за допомогою одного з 85 типів моделей можливе використання близько 90 типів об'єктів (наприклад, «функ­ція», «клас», «організаційна одиниця»). Між різними типами об'єктів можливі різні типи зв'язків (наприклад, «виконує», «є вхідною», «зай­має позицію»). При цьому в кожного типу моделі, об'єкта, зв'язку є список типів атрибутів (наприклад, «ім'я», «витрати», «час виконан­ий», «адреса»), значення яких задають користувачі.

В інструментальному середовищі ARIS існує можливість на­строювання методології залежно від цілей проекту і професійних ^Знань користувачів.

В ARIS можна виконувати декомпозицію як засіб опису об'єкта більш високого рівня моделлю, що пояснює його сутність. При цьому на відміну від багатьох продуктів і методологій опису бізнес-процесів, в ARIS можливе як вертикальне, так і горизонтальне ув'язування різних фрагментів опису бізнес-процесів.

Сімейство продуктів ARIS складається з двох основних про­дуктів - ARIS Easy Design і ARIS Toolset - і безлічі додаткових функціональних модулів.

ARIS Toolset (ARISEasy Design) - єдине середовище моделю­вання, що являє собою сукупність чотирьох основних компонентів -Explorer («Провідник»), Designer (засіб для графічного опису моде­лей), «Таблиці» (для введення різних параметрів і атрибутів) і «Май­стри» (Wizards). Розходження двох продуктів полягає не в методо­логічній частині (ARIS Easy Design входить у ARIS Toolset), а лише у функціоналі. ARIS Easy Design орієнтований на збір інформації і документування, в свою чергу ARIS Toolset дозволяє ще й проводи­ти комплексний аналіз, семантичні перевірки інформації. Крім того тільки ARIS Toolset дозволяє створювати скрипти для звітів, анал­ізу і семантичних перевірок. ARIS Toolset - це засіб для повноп­равного керування проектом ARIS. Функції керування полягають у можливостях розмежування доступу для різних груп користу­вачів, а також обмеження методології. Це необхідно, щоб позбутися надмірності методології при реалізації конкретного проекту. Крім цього, деякі модулі, зокрема ARIS ABC і ARIS Simulation, функціонують тільки при наявності ARIS Toolset.

Додаткові функціональні модулі включають засоби:

• ARIS for R/3, ARIS Web Connectivity for R/3, ARIS Con nectivity for SAP R/3 HR для інтеграції з SAP R/3 і, зокрема, з модулем HR; ARIS ABC для операційного вартісного аналізу (Activity Based Costing).

• ARIS Simulation для динамічного (імітаційного) моделюван­ня на базі відомого пакета Simple++ (ліцензія Simple++ Runtime включена в пакет).

• ARIS Web Publisher для публікації створених моделей у Internet/Intranet і обміну ними через Web з використанням техно­логій Active і Java.

• ARIS Repository API для розробки інтерфейсів із зовнішніми незалежними додатками.

• ARIS Server для можливості роботи в багатокористувацькому режимі. ARIS Server встановлюється як окремий додаток для організації багатокористувацького режиму роботи.

У даний час існують інтерфейси для ARIS з CASE-засобамй і
системами WorkFlow, системами Group Ware, розробленими сторонніми компаніями. Ці інтерфейси являють собою додатки, які че­рез проміжний файл трансформують дані у форматі ARIS у дані у форматі кінцевого засобу і навпаки.

10.6. ПРОГРАМНИЙ ПРОДУКТ ФУНКЦІОНАЛЬНОГО МОДЕЛЮВАННЯ IDEFO.EMTOOL КОМПАНІЇ «ОРІЄНТСОФТ»

IDEFO.EM Tool - це могутній CASE- засіб функціонального мо­делювання, що дозволяє описувати, аналізувати й удосконалюва­ти складні ділові процеси. Він допомагає виявити й усунути зайві або неефективні операції, знизити витрати, підвищити продук­тивність [52].

Пакет надає користувачам можливості:                    

1.  Чітко виявити найбільш критичні операції, засоби підвищен­ня їх ефективності і необхідні для цього ресурси.

Усе це дозволить одержати цілісне уявлення про те, як працює підприємство, починаючи від маленького підрозділу і закінчуючи підприємством у цілому.

2. Автоматизувати велику частину задач, розв'язуваних при побудові моделей процесів, а також забезпечити автоматичну пе­ревірку синтаксису моделі і контроль зв'язності частин моделі між собою. Ці властивості відрізняють IDEFO.EM Tool від звичайного графічного редактора.

3. «Миттєво» категоризувати елементи моделі, створювати на­очні і зручні документи, будувати списки ресурсів по визначеній категорії або списки «використання ресурсів» визначеної категорії операціями процесу.

4. Забезпечити можливість визначення атрибутів, що характе­ризують окремі операції і модель у цілому. Це дозволяє проводити необхідні обчислення для функціонально-вартісного аналізу (ФВА) і часового аналізу ділових процесів.

5. Легко збирати витрати (Cost Roll-up) по деякій статті витрат процесу або за структурою робіт оцінюваної операції (Activity Cost Roll-ир) за допомогою убудованого механізму агрегації значень за­гального атрибута при зведенні робіт, пов'язаних з оцінкою операцій (Activity-Based Costing).

6. Завдяки гнучкому механізму побудови виразів не тільки агрегувати витрати операцій («знизу вгору»), але й будувати обчис­лювальні моделі, що розподіляють вихідні статті витрат (General Ledger) за структурою операцій («зверху вниз»), а також проводи­ти досить складне моделювання обліку витрат, які враховують за­лежності витрат операцій від кількості «використаних» pecyсів (Activity-Resource Cost Roll-up).

7. Моделювати паралельність завершення операцій при моде­люванні часових витрат процесу.

8. Виявляти «вузькі місця».

9. Описувати не тільки кількісні, але й якісні показники моделі Це дає можливість аналізувати модель за допомогою якісних мет­рик ефективності, наприклад, виявляти в складі ділових процесів операції, що не додають вартість, допоміжні операції тощо. Такого роду операції є «вузькими місцями», тому що вони породжують витрати, але не створюють споживчої вартості.

10. Виконувати вартісне і часове моделювання, а також підтри­мувати експорт отриманої обчислювальної моделі в MS Excel.

11. Здійснювати імпорт і експорт функціональної моделі через текстовий файл у форматі IDL. Це дозволяє забезпечити введення функціональної моделі, підготовленої в кожній з найбільш розпов­сюджених систем функціонального моделювання на базі стандарту IDEF0.

12. Описати структуру процесу в MS Word, використовуючи режим «Структура», а потім імпортувати її в IDEFO.EM Tool з ме­тою одержання функціональної моделі процесу.

13. 3а допомогою стилів, що набудовуються, включати специф­ічну інформацію для рішення різних задач: складання списку об'єктів по деякій категорії, постановки проблем у вигляді текстів для обго­ворення, генерації інструкцій і т. п.

14. Підтримувати формат IDL для обміну функціональними мо­делями (експорт обчислювальної моделі в MS Excel).

15. Забезпечити відкритість формату репозитарію моделей для інтеграції з іншими додатками через стандартний механізм (ODBC).

10.7. ПРОГРАМНІ ПРОДУКТИ СТРАТЕГІЧНОГО КОРПОРАТИВНОГО ПЛАНУВАННЯ PRIMAVERA PROJECTP LANNER ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВА КОРПОРАЦІЇ! «PRIMAVERA SYSTEM SINC»

Primavera Project Plannerfor the Enterprise (РЗе) – це комплексний програмний продукт для багатопроектного плану­вання і контролю, що забезпечує керування всіма проектами на підприємстві [52].

Він забезпечує менеджерів, які керують програмами і проектами, проектувальників і планувальників повною картиною всіх про­ектів - від укрупненого аналізу по статтях витрат і структурі декомпозиції робіт до контролю, що випереджає за крайніми термі­
нами завершення проекту, результатами і ризиками.            

РЗе дає можливість керівникам проектів ефективно планува­ти, складати бюджет, відслідковувати і контролювати всі проекти.

РЗе побудована на реляційних базах даних Oracle і Microsoft SQL Server для забезпечення масштабованості керування проек­тами на підприємстві.

РЗе оперативно інформує всіх учасників команди проекту і ви­конавців про поточний стан проекту. Через динамічний Web-сайт проекту й інформативні звіти і графіки проектна інформація зав­жди доступна корпоративним користувачам.

Додаткові програмні продукти дозволяють:

Primavera Progress Reporter - виконувати обмін інформацією і контроль робочого часу;

Primavera Portfolio Analyst – виконувати аналіз портфеля про­ектів керівниками й аналітиками.

Контроль проектів корпорації виконується з забезпеченням:

• пріоритетів і керуванням усіма проектами підприємства – великими і малими;

• ефективного обміну інформацією усередині організації;

• аналізу альтернативних варіантів для оптимального вико­нання

•  ресурсів і своєчасного завершення проектів;

• планування непередбачених ситуацій за допомогою своєчасного визначення й ослаблення ризиків;

• успішного виконання графіка й освоєння бюджету для проектів і програм;

• статусу проекту і його виконання;

• аналізу проекту з точки зору: керівника проекту, функціонального менеджера, менеджера по фінансах і т. д.

За допомогою РЗе можна виконувати попереднє планування. Планування «вниз» дозволяє визначити підходящу структуру д_е_ композиції робіт, ієрархію ресурсів і структуру статей витрат для детального планування і наступного бюджетування. Ієрархічні структури - ідеальна конструкція для визначення змісту проекту і робіт, що повинні бути досягнуті, а також для оцінки виконання проекту в цілому.

РЗе точно визначає проблемні місця проекту - зміну ціни і гра­фіка виконання робіт, ризики або невраховані факти, що дозволяє швидше вирішити всі проблеми або уникнути їх у цілому.

РЗе інтегрує керування ризиками й оцінку впливу цих ризиків (обмеження в ресурсах, недолік відповідних навичок або неясність проектних цілей). Ризики можуть бути категоризовані і задоку­ментовані як частина повного проектного плану. РЗе допомагає пла­нувати несподівані ситуації, проводячи аналіз альтернативних ва­ріантів «що, якщо» для визначення графіка і вартості проектних ризиків. Таким чином, користувач може вибирати наступні кроки у випадку настання ризику - недостачі ресурсів, змін в договорах або пріоритетних змін, щоб пом'якшити їх вплив на проект.

РЗе має простий, гнучкий інтерфейс. За допомогою модуля «Май­стри» пакета можна додати необхідні роботи і ресурси, створити різні повідомлення, використовуючи набудовані діаграми Ганта, PERT- представлення і ресурсні діаграми для відстеження проект­ної інформації в процесі створення розкладу проекту, і потім, у процесі керування ним.

Забезпечується простота планування і складання графіків. РЗе дозволяє визначити, як довго в дійсності будуть продовжуватися роботи, виходячи з доступної кількості ресурсів.

Опції розрахунку розкладу і вирівнювання ресурсів врахову­ють межі споживання ресурсів, пріоритети робіт та інші фактор¹ для створення оптимальних проектних планів.

У випадку перевищення споживання ресурсів РЗе вирівнює і огляду на пріоритети проектів по використанню ресурсів.

RBS - це структура ресурсів підприємства, що визначає всі ресурси, доступні для роботи з проектом, класифікуючи їх як Р°°^

_силу, машини, механізми або матеріали. Оскільки користувач при­значає ресурси цілком або частково для виконання задач, РЗе до­зволяє встановити залежності між, різними роботами проекту або проектів для оптимального використання ресурсів. РЗе відслідковує витрати по роботах і фіксовані витрати, такі як, наприклад, відрядні, матеріальні і накладні витрати. РЗе порівнює кількість тактичних витрат із плановими, виявляючи розбіжності, що мож­на переглядати в таблицях, графіках або звітах.

Діаграма Ганта і ресурсний профіль допомагають користува­чеві акцентувати увагу на ресурсах, призначених на роботи.

РЗе відіграє важливу роль в обміні інформацією з проектів, допо­магаючи інформувати всіх учасників роботи щодо просування проек­ту, проблем і змін. РЗе дозволяє вибрати кращі засоби зв'язку для обміну інформацією - e-mail, Web або надруковані повідомлення.

У РЗе існує понад 100 стандартних звітів, «Майстер швидкого створення звітів» і убудований генератор користувальницьких звітів. Звіти можуть бути побудовані як по всіх, так і по окремих проектах підприємства, або побудовані по визначеному фільтру для виділення необхідних даних.

Крім стандартних звітів можна легко переглянути інформацію у вигляді Діаграми Ганта, PERT- представленная тощо; за допомогою колірної розмітки по кодах, форматируючи і групуючи дані, виділити важливі деталі, специфічні роботи, ключові ресурси і т. п. РЗе також зберігає звіти в Web-форматах типу HTML, JPEG і PNG-файлів.

Primavision –  Web-додаток, розроблений спеціально для ви­щої ланки керівників проектів. Він дає можливість керівникам відслідковувати поточний стан проектів усіх рівнів, будувати гра­фіки і створювати звіти. Крім цього, Primavision дозволяє ініціюва­ти початок нових проектів і спілкуватися з менеджерами проектів різних рівнів.

10.8. КОМПЛЕКСНЕ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУВАННЯ FINANSEER ФІРМИ «STERNSTEWART&CO»

FINANSEER є комплексним програмним забезпеченням, що /враховує ^всі аспекти процесу стратегічного планування вартості Пранії [52]. В основі FIN ANSEER лежить концепція планування вартості EVА (Economic Value Added - збільшення ринкової вартості), розрок лена компанією «Stern Stewart & Co». EVA визначає дійсний економічний прибуток компанії. Оскільки в своїх розрахунках EVA враховує вартість активів, програма представляє ясну картину діяльності як усього колективу компанії, так і її керівництва. Дотримуючись принципів економічної теорії, EVA ефективно враховує всі спо­соби, які можуть застосувати керівники і співробітники компанії для збільшення ринкової вартості акцій - прибуток від поточних опе­рацій, зростання компанії і нові напрямки її діяльності, проведення аналізу бухгалтерського балансу, реструктуризація бізнесу і про­ведення фінансової політики.

FINANSEER дозволяє проводити аналіз і оцінку корпорації в цілому або деяких її відділах на основі EVA. Ця оцінка більш ефек­тивна, ніж одержувана традиційним способом. EVA дає більш ком­плексну картину стану компанії, ніж звичайний бухгалтерський звіт, оскільки EVA включає вартість капіталу в оцінку діяльності. Крім того, EVA дає керівництву ясну відповідь на питання про те, які його дії можуть збільшити ринкову вартість фірми.

FINANSEER має достатню потужність і набір засобів для здійснення прогнозів і стратегічного планування бізнесу. На дода­ток до проведення економічного аналізу на основі EVA можна фор­мувати повний набір звичайної бухгалтерської звітності, а також розраховувати коефіцієнти ефективності. Крім того, при прове­денні аналізу і складанні звітів надається великий вибір варіантів. FINANSEER зберігає цілісність звітів протягом усієї роботи.

Завдяки дружньому інтерфейсу Windows FINANSEER дуже простий у використанні.

За допомогою установок, зроблених вручну, FINANSEER може легко імпортувати як історичні дані, так і різні прогнози з файлів Lotus або Microsoft Excel, або навіть із системи фінансової звітної корпорації.

Аналітичні засоби FINANSEER, що дозволяють приймати Р^іше ня і здійснювати планування, не тільки могутні, а й і гнучкі. Наприклад, «Редактор прогнозів» (Forecast Editor) пропонує на вибір різних стандартних методологій прогнозування. На додаток є компонент програми «Власна форма» (Free Form), що дозволяє створювати свої власні методології прогнозів і формули. Що також важливо, у FINANSEER можна легко зробити порівняльний аналіз ос­таточних варіантів прогнозів.

За допомогою підпрограми FINANSEER Compustat Map можна одержати ретроспективні фінансові звіти будь-якої державної фірми за період у 20 років лише за кілька секунд.

Крім потужності, простоти і гнучкості у використанні, FINAN­SEER також передбачає високий рівень обліку деталей, у такий спосіб представляючи всеосяжну картину стану фірми або її визна­чених відділів. Наприклад, інтегрована база даних «Оцінка ризиків підприємства» (Assess Business Risk) дозволяє оцінювати рівень підтримки й еластичності акцій державної або приватної компанії чи її відділів і в такий спосіб розраховувати вартість капіталу.

Інша інтегрована база даних - Bond Rater - дозволяє прогнозу­вати наступні рейтинги основних і другорядних облігацій фірми після перетворення в життя варіанта фінансової стратегії.

Найбільш важливу роль у розробці моделей на основі EVA, або «Чистої приведеної вартості» (Net Present Value) відіграє «Каль­кулятор вартості капіталу» (Cost of Capital Calculator). Ця підпрог­рама являє собою робочу сторінку, в якій вираховується середньо­зважена вартість капіталу відповідно до запланованої користува­чем структури капіталу. Крім того, Cost of Capital Calculator регу­лює середньозважену вартість капіталу для відображення щоріч­них флуктуацій у структурі капіталу.

Підпрограма Treasure дозволяє консолідувати оборотні грошові фонди при їх недостачі і розміщати при їх надлишку, що виника­ють у результаті реалізації стратегічного плану відповідно до вста­новлених цілей і задач. За допомогою Treasure можна простежити, як фінансова політика або вихідна структура капіталу впливає на вартість фірми.

У FINANSEER передбачений консолідувальний модуль (Consolidations Module), що дозволяє розглядати проведений аналіз в більш широкому контексті. Для порівняння продуктивності па­кетів цінних паперів FINANSEER створює в Excel звіт, який дозво­ляє порівнювати конкретну фірму з конкурентами по параметрах «будь-якої діяльності, наприклад COGS/Sales, SG&A/Sales, Price/ °°к Value, збільшення продажів (Sales Growth), Inventory DOH, а також за коефіцієнтом кредитоспроможності. Виводячи середні показники в галузі, можливо складати фінансові звіти конкурентів з тієї ж сфери бізнесу за умови, що ця фірма належить до тієї  конкурентної групи.

10.9. ПАКЕТ ІНТЕГРАЦІЇ ПРОЦЕСІВ УПРАВЛІНСЬКОГО ПЛАНУВАННЯ І КОНТРОЛЮ COMSHAREМРС ФІРМИ «COMSHAREINC»

РРС-система підтримує планування, бюджетування, фінансо­ву консолідацію, управлінський аналіз і звітність, реалізовані в єди­ному додатку [52].

Планування припускає постановку цілей і задач «зверху дони­зу», оцінку альтернативних сценаріїв розвитку.

Бюджетування включає створення загальної для всього підприє­мства середовища співробітництва, в якому розроблювані бюдже­ту і його виконавці можуть ефективно взаємодіяти один з одним.

Фінансова консолідація здійснює зведення (агрегацію) фінансо­вих і натуральних показників діяльності всіх підрозділів підприєм­ства або холдингу і містить у собі задачі узгодження внутріфірмових розрахунків, приведення у відповідність зі змінами в законо­давстві правил побудови податкової звітності, конвертації усіх фінансових даних в єдину звітну валюту, а так само повний ауди­торський протокол.

Управлінський аналіз і звітність підтримують складання різних звітів, підсистему оповіщення про відхилення від запланованих показників з можливістю аналізу їх причин і наслідків, надають кінцевим користувачам можливість миттєво робити власний аналіз цих відхилень, а так само самостійно прогнозувати наслідки прий­нятих рішень.

Користувачі можуть переходити від процесу до процесу без зміни робітничого середовища і необхідності перенесення даних. Керівництво компанії одержує можливість оперативно реагувати і на зміни ринкової кон'юнктури, оцінювати всі альтернативні вар анти розвитку, коректувати плани і вчасно інформувати про відповідні зміни усіх відповідальних осіб.

Система реалізована із застосуванням єдиної центральної о даних (ЦБД). Застосування єдиної моделі дозволяє уникнути труднощів і знизити ризики, пов'язані з обміном даними між додатками і необхідністю зміни правил обробки інформації в різних підтримку зв'язків між різними документами й узгодження версій. Убудований «Фінансовий інтелект» уможливлює автоматичне підведення балансу і побудову різних форм бухгалтерської звітності без необхідності додаткового настроювання системи, фінансовий інтелект забезпечує:

• багатовимірність, що дозволяє оцінити альтернативні напрям­ки розвитку фірми і глянути на результати господарської діяль­ності з різних точок зору (організаційна структура, витратні цент­ри, види продукції, ринки збуту, канали розподілу та ін.). Рівень вкладеності необмежений, підтримуються і альтернативні, і ієрархічні структури;

• використання даних фінансового обліку при аналізі виявле­них відхилень від запланованих показників (аналіз «гірше»);

• підтримку сальдо на початок/кінець періоду. Система авто­матично визначає сальдо по рахунках доходів і витрат, зводить ба­ланс на кінець звітного періоду і трансформує його в залишок не­розподіленого доходу на початок нового фінансового періоду;

• повну підтримку валютних операцій. Програма визначає і правильно списує курсові різниці, зводить баланс у будь-якій ва­люті і підтримує конвертацію облікових даних у базову валюту. Аналізуючи динаміку валютних курсів, система дозволяє виклю­чити економічно необґрунтований вплив коливань на валютному ринку на результати господарської діяльності.

Пакет прикладних програм Comshare МРС підтримує убудовану інтелектуальну підтримку часу, передбачає спосіб прив'язки різних даних до визначених часових відрізків (наприклад, одні про­цеси вимагають щоденного аналізу поточної інформації, інші - що­місячного або щоквартального).

Пакет передбачає широке залучення співробітників підприєм­ства у процес досягнення корпоративних цілей за рахунок застосування двонаправленої технології бюджетування: директор —» керівник підрозділу —> виконавець —> керівник підрозділу —> директор. Співробітники організації, що використовують МРС-систему, працюють у єдиному інформаційному середовищі, спільно виконуючи стратегічні задачі.

Багато компаній включають у бюджет тільки фінансову складову плану, опускаючи при цьому стратегічні цілі. МРС-система підтримує на програмному рівні ієрархію стратегічних і оперативних бізнес-цілей. Наприклад, абсолютні показники (планова нор_м прибутковості) розбиваються на кілька фінансових планових цифр (обсяг продажів з розбивкою по групах продуктів). На найперщ_0ад етапі роботи з бюджетом як обсяг витратної частини можуть бути взяті цифри попереднього бюджетного періоду, помножені на пла­новий приріст норми прибутковості. Потім керівник підприємства відповідальний за складання бюджету, зберігає складений ним «чор­новий» бюджет у системі зі статусом «передано в обробку». Після цього, послідовно керівники служб збуту, основного виробництва постачання тощо одержують спрямовані ним версії бюджету для деталізації. Під час проходження по такому ланцюжку керівник підприємства не втрачає контролю над процесом. Він не тільки ба­чить, хто, коли і які вводить значення, але й має можливість втру­чатися в даний процес, самостійно постачаючи ті чи інші дані пояс­неннями, поповнюючи план новими показниками або не приймаю­чи чергової версії, якщо вона призводить на верхньому рівні бюд­жету до несприятливої фінансової картини. Кількість подібних рівнів узгодження бюджетів може бути необмеженою, а побудова­на на базі Internet- технологій платформа МРС дозволяє не заду­муватися про те, де територіально знаходяться ті чи інші струк­турні підрозділи, охоплювані процесом бюджетування. Таким чи­ном, бюджетування в МРС-системі має не циклічний, а хвилеподі­бний характер, за рахунок чого скорочується час складання бюд­жетів, підвищується їх вірогідність і, що найважливіше, збільшуєть­ся розуміння практично кожним співробітником корпорації своїх цілей і задач у світлі стратегічних цілей компанії в цілому.

У пакеті забезпечується своєчасна консолідація фінансових і кількісних даних в організаційній структурі підприємства будь-якої складності. В бухгалтерському обліку задача консолідації фінансо­вої звітності розглядається для компанії, що має дочірні або залеж*¹¹-юридично відособлені підприємства. Існуючі бухгалтерські стан дарти регламентують для таких структур склад вихідних даних процедури їх включення у зведені показники. В управлінському обліку зведена консолідована звітність може відрізнятися як складом вихідних даних, так і за об'єктами обліку, наприклад, У заснована на звітності структурних або функціональних підр^03,а" компанії, що не мають юридичної самостійності. В електронному середовищі МРС-системи користувачі можуть створювати безліч різних логічних моделей своєї компанії. Наприклад, одна модель може відповідати задачі складання офіційної бухгалтерської звітності, інша - внутрікорпоративному управлінському облікові. МPC-система має у своєму розпорядженні засоби автоматичної перевірки взаємної погодженості даних по внутрікорпоративних балансах і оборотах. Результати перевірки фіксуються у спец­іальній відомості «Аудиторський протокол». Для усунення можли­вих неузгодженостей у вихідних даних використовуються коригу­вальні проводки. Проводки вносяться в електронні журнали-ордери.

На вибір користувача формування коригувальних проводок у журналах може здійснюватися автоматично або вручну. Для авто­матичного режиму використовуються обумовлені користувачем кореспонденції рахунків бухгалтерського обліку. Важливим аспек­том механізму консолідації є те, що звітність дочірніх структур не обов'язково повинна бути представлена в тій же валюті, що і звітність головної організації. Блок валютного перерахування доз­воляє одержати вихідну звітність у так званій «звітній валюті». Крім того, і сама консолідована звітність може бути складена в різних валютах. Для забезпечення режиму валютного перерахування на етапі настроювання програми кожному обліковому регістрові при­писується тип перерахування: за середнім курсом за період, за кур­сом останнього дня періоду і т. п. Користувач може також викорис­товувати власні типи курсового перерахування. Власне процедура консолідації, що складається з агрегування однойменних вихідних показників і виключення з агрегованих даних внутрігрупових ба­лансів і оборотів, здійснюється автоматично.

Доступний в освоєнні інтерфейс дозволяє вищому керівництву компанії самостійно, без залучення технічних фахівців, використовувати прогнозні й аналітичні можливості системи. МРС-система забезпечує роботу з формами, що набудовуються користувачем Динамічно. Зокрема, плановики і керівники можуть поєднувати ра­ніше розроблені показники з новими, для того щоб розроблювані плани і прогнози були більш точними.

Інтерфейс системи управлінського планування і контролю побудований за принципом наочно-графічного представлення складних Даних. Наприклад, кожний осередок виведеної на екран таблиці являє собою графічні цеглини, з яких недосвідчений на комп'ютерах користувач зможе за допомогою «миші» побудувати свій власний аналітичний звіт.

Оперативний аналіз відхилень здійснюється завдяки оперативним попередженням про відхилення від планових показників з можливістю негайного аналізу причин. МРС-системи вчасно фокусують увагу користувачів на відхиленнях від запланованих показників, що виникають, а також надають відповідний набір інструментів для детального аналізу їх причин і навіть наслідків.

Спеціально запрограмовані системні «агенти» постійно сканують ЦБД, автоматично оповіщаючи працівника про виниклі відхи­лення від норми у відповідній проблемній ділянці.

Пакет забезпечує ранжирування виявлених відхилень. Підрозділи компанії, що викликали відхилення, візуально відображають­ся в ієрархічному порядку відповідно до обраних критеріїв (тип продукції, що випускається, структурна одиниця, географічне місце розташування та ін.).

Операції автоматичного виконання функцій «що, якщо» дозво­ляють прораховувати значення фінансового стану компанії при змінюванні того чи іншого набору вихідних умов. Наприклад, кори­стувач може перевірити вплив 10%-вого підвищення транспорт­них тарифів за умови збереження всіх балансових показників шля­хом лише двох операцій: перенесення за допомогою «миші» в спеці­альне вікно прогнозних обчислень балансових статей і змінних, що його цікавлять, фіксуючі транспортні тарифи. В результаті буде виконано автоматичне перерахування відповідних значень фінан­сового прогнозу на заданий період часу.

МРС-система виводить керівництво підприємств на якісно но­вий рівень взаємодії з підлеглими їм підрозділами, одержуючи доступ як до плановим даних, так і до реальних фактів, які сто­ять за тим чи іншим показником, що знижує імовірність помилок
при плануванні і прогнозуванні. Виконавці бюджетів можуть
ефективніше впроваджувати на практиці управлінські рішення, реалізовувати стратегічні плани й оптимально розподіляти обмежені ресурси. Розроблювачі бюджетів починають краще розуміти цілі і стратегічні напрямки розвитку організації. Кожний співробітник виграє в часі і зменшує трудовитрати при одночасному удосконалюванні комунікаційних процесів і взаємодії в рамках компанії.

10.10. ПАКЕТ БЮДЖЕТУВАНЦЯІ ПЛАНУВАННЯ НА РІВНІ ПІДПРИЄМСТВА HYPERIONPILLAR ФІРМИ «HYPERIONSOLUTIONSCORPORATION»

Hyperion Pillar - забезпечує оперативну підтримку робочих процесів і адаптується до специфіки конкретного підпри­ємства [52].

Сфери його застосування можуть бути самими різними - від фінансового планування на основі поточних господарських показ­ників і планування окремих проектів до прогнозування руху капі­талу, обсягу продажів і заробітної плати. Hyperion Pillar -  може бути впроваджений у масштабах цілого підприємства без спеціального кодування, тобто він вимагає мінімальної роботи з боку про­грамістів. Даний додаток підвищує надійність, ефективність і швидкість фінансового планування, здійснюваного одночасно* по висхідному (від нижчого рівня до вищого) і спадному (від вищого до нижчого) принципах; залучає до процесу планування керівників середньої ланки й економістів підприємства; забезпечує швидкість реакції на умови, що змінюються, і оперативне коректування фінан­сових планів і звітів. Hyperion Pillar  - звільняє управлінський пер­сонал від рутинної роботи зі складання фінансових планів, дозво­ляючи їм зосередитися на більш значущий роботі з обробки й ана­лізу інформації.

Hyperion Pillar дозволяє керувати процесами бюджетування і планування на рівні підприємства, надаючи розширені мож­ливості підтримки прийняття управлінських рішень. Hyperion Pillar збільшує продуктивність і підвищує контроль над усім процесом планування. Система дає можливість фахівцям із пла­нування розширювати функціональність; наприклад, здійснювати складні обчислення під час аналізу бюджету або створювати різні сценарії можливого розвитку подій. Hyperion Pillar дозволяє та­кож забезпечувати участь у процесі створення бюджету різних груп користувачів, визначаючи для кожної з них ступінь деталізації і рівень доступу.

Убудовані можливості Hyperion Pillar забезпечують ієрархічний процес роботи з бюджетом, і користувачі одержують ті дані, передумови і нормативи, які їм необхідні для формування планів, І   учення цілей розвитку, аналізу перспектив (рис. 10.1).

Фінансовий план є точним тільки в тому випадку, якщо він містить достовірні вихідні дані. Hyperion Pillar додає бюджетному планові більш високу точність, надаючи менеджерам можливість вести власну скоректовану підзвітність. Hyperion Pillar спроекто­ваний таким чином, що робота з бюджетами можлива через ло­кальну мережу та Internet, тому менеджери можуть робити об­робку даних в офісі і навіть у дорозі.

Hyperion Pillar дозволяє користувачам формувати бюджет, ви­користовуючи для цього тільки необхідні бюджетні рядки. При цьо­му менеджери не обмежені в можливостях уведення бюджетних даних. Можна використовувати стільки бюджетних рядків, скільки буде потрібно для найдетальнішої деталізації планів. Тому до фінан­сових менеджерів надходить розгорнута інформація за всіма на­прямками діяльності, і для підприємства складається ясний і чіткий план його бізнес-стратегії.

Фахівці можуть формувати плани в натуральних і вартісних показниках. Вони керують компонентами бюджету, спираючись на специфічні знання у своїх сферах бізнесу. Hyperion Pillar дозволяє користувачам додавати коментарі до кожного бюджетного процесу.

В Hyperion Pillar існують убудовані можливості моделювання, до дозволяє користувачам встановлювати зв'язки між бюджетни­ми рядками без створення макросів або формул в електронних таб­лицях. Hyperion Pillar також дозволяє застосовувати стандартні показники і передумови, наприклад, прогнозні ціни на продукцію, виробничі потужності, тарифні ставки для того, щоб забезпечити повноту і вірогідність інформації, використовуваної при складанні бюджету. Hyperion Pillar дозволяє автоматично розрахувати такі елементи бюджету, як додаткові витрати або податки на заробітну плату, забезпечити калькуляцію собівартості, розрахувати середні ціни сировини.

Організація даних за напрямками дозволяє користувачам класи­фікувати бюджетну інформацію таким чином, щоб бюджет відбивав специфіку бізнесу. Наприклад, як аналітичні напрямки може бути задано план рахунків, дані по виробленій продукції, організаційна структура компанії, список клієнтів або будь-яка інша категорія.

Hyperion Pillar також підтримує довгострокове планування і ряд функцій фінансового аналізу.

Hyperion Pillar дозволяє створювати атрибути, що описують структуру бізнесу за кожним із напрямків. Так, наприклад, філії можуть бути додані в регіональні або дивізіональні структури. Це дозволяє створювати необмежено деталізовані дані.

Після того, як менеджери закінчили створення своїх версій бюд­жету, існує можливість у будь-який момент переглянути їх в ос­новному бюджетному файлі. Убудований механізм контролю за змінами допоможе користувачам вибрати змінені рядки й автома­тично здійснити консолідацію.

Hyperion Pillar забезпечує організацію ітеративного узгоджен­ня бюджету, що дозволяє створювати більш точні бюджети за менші терміни.

Аналітичні можливості Hyperion Pillar дозволяють розподі­ляти загальногосподарські витрати на виробництво продукції, використовуючи будь-який метод списання витрат. Передбачено можливість розробки складних моделей з використанням логічних операторів. Подібні моделі використовуються для проведення Динамічних обчислень, наприклад, розрахунку комісійних, зни-°^к. прибуткового податку і т. п. Аналіз «що, якщо» по бюджетних даних, що утримуються в Hyperion Pillar, миттєво відбиває змінив в умовах, дозволяючи менеджерам ефективно проводити процес планування.

Hyperion Pillar дозволяє аналізувати результати різних варіантів розвитку подій, а також проводити докладне моделювання використовуючи при цьому великий список математичних опера, торів і логічних функцій. У фінансових звітах існує можливість проводити такі обчислення, як розрахунок податку на прибуток, валового і чистого прибутку, коефіцієнта рентабельності, співвідношення позикового і власного капіталу і багатьох інших. Використовуючи Hyperion Pillar, користувачі можуть створювати, зберігати і застосовувати стандартні змінні, використовувані для моделювання бюджету. Ці змінні можуть використовуватися в режимі «процентний тренд» для коректування показників, застосовуваних при аналізі. Наприклад, можна збільшити або зменшити планований обсяг продажів за місяць, для того щоб простежити, як це відіб'ється на величині чистого прибутку. Також є можливість проаналізувати ефект уведення нової стратегії керування з метою з'ясування ефективності і доцільності її застосування.

Можливості створення трендів у Hyperion Pillar дозволяють користувачам швидко змінювати значення бюджетних рядків за допомогою лише однієї операції. Наприклад, при прогнозуванні обсягу продажів користувач може використовувати фактор сезонності, спираючись на дані попередніх періодів. Можуть бути вико¬ристані режими відсоткової зміни і «покрокового збільшення/зменшення». Така функціональність дає користувачам можливість застосовувати прості і складні тренди для швидкої зміни значень і, отже, прискореного і точного прогнозування, складання сценаріїв можливого ходу подій.

Убудовані в Hyperion Pillar фінансові звіти дозволяють швидко і якісно аналізувати дані бюджету. Наприклад, можна порівняти звітність, складену по фактичних даних, зі звітністю, створеною на основі плану. Існує можливість робити аналіз бюджету з різним сту¬пенем деталізації, також створювати різні види фінансових звітів.

У таких галузях, як сфера послуг, усе більшого значення набувають методи збору відомостей про доходи і витрати по основному виду діяльності. Hyperion Pillar дає можливість в процесі бюджетного планування використовувати метод формування бюджетх даних, ґрунтуючись на виді діяльності. У Hyperion Pillar можна проводити бюджетування на основі виду діяльності, проекту, канала збуту або будь-якого іншого напрямку бізнесу. Види діяльності можуть перейти в проекти, проекти - у проектні, географічні групи або ж у групи послуг. Також можна вибрати режим проведення бюджетування і по «Центру витрат», і по виду діяльності. При цьому зберігається можливість одержати звітність по кожному з базисів.

Додаток Hyperion Autopilot автоматизує процес виконання стандартних операцій Hyperion Pillar, надаючи користувачам системи час для проведення аналізу. Autopilot автоматизує рішення таких задач, як «Печатка звітів», «Дистрибуція»/ «Консолідація файлів», а також «Імпорт»/»Експорт» інформації. Як правило, рішення цих задач відбувається після закінчення робочого дня, для того щоб користувачі Hyperion Pillar, прийшовши вранці на роботу, вже мали доступ до оновленої інформації.

Гнучка система ведення звітності в Hyperion Pillar дозволяє менеджерам одержати доступ до будь-якої інформації.

Гнучкі можливості імпорту/експорту в Hyperion Pillar, а також доступ через ODBC, дозволяють взаємодіяти з ERP або іншими трансакційними системами. Наприклад, можна з легкістю зробити завантаження реальних даних з якої-небудь консолідуючої системи (наприклад, Hyperion Enterprise) у Hyperion Pillar для того, щоб провести аналіз коливань, трендів, а також здійснити прогнозування на основі даних, що змінилися.

Можна також отримати поточні дані по персоналу з існуючої платіжної відомості або ж звернутися до системи обліку зайнятості, для того щоб використовувати їх як основу для складання бюджету на наступний рік. Hyperion Pillar може використовуватися разом з іншими системами Hyperion для проведення консолідації, аналізу і ведення бізнес-звітності, а також для роботи в глобальній мережі.

Модуль «Адміністратор» (Hyperion Pillar) надає адміністраторам бюджету можливість додавати користувачів і групи користувачів, визначати права доступу до бюджетних даних, змінювати структуру бюджету, додавати нові аналітичні напрямки.

У Hyperion Pillar існує надійна система захисту від несанкціонованого доступу: бюджетний адміністратор визначає рівень доступу До даних і вид доступу, дозволяє визначити, коли і ким вносяться зміни в бюджетні рядки.

Користувачі Hyperion Pillar можуть використовувати додатки Hyperion Essbase для аналізу великого обсягу даних з декількох джерел. Для менеджерів, зайнятих бюджетуванням, не останню роль грають такі дані, як прибутковість продукції, аналіз продажів. обсяг продажів на ринку й аналіз сегментів. Користувачі одержують переваги, використовуючи технологію OLAP, що забезпечуй проведення порівняльного аналізу між запланованою і реальною змінними з погляду зміни цін, зростання прибутку, сезонності, рівня витрат і будь-яких інших параметрів.

10.11. ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОЇ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА NS 2000 ФІРМИ «НІКОС-СОФТ»

Система NS 2000 забезпечує автоматизацію керування компанією або групою компаній, що входять у корпорацію, холдинг, фінансово-промислову групу. Продукт NS 2000 створений фірмою «Нікос-Софт» [52].

У пакеті задіяна СУБД Progress і використана власна технологія розробки програмного забезпечення.

Програма здатна обслуговувати необмежену кількість баз даних (до 200 Гб кожна). NS 2000 містить у собі наступні моделі: «Адміністратор», «Бухгалтерія», «Склад», «Договори», «Платежі», «Зарплата» «Кадри», «Основні засоби», «Транспорт», «Каса», «Витирати», «Збут», «Аналіз цін».

Кожний територіальний підрозділ корпорації працює з власною базою даних, що містить необхідну частину інформації. Зв'язок здійснюється в он-лайновому або асинхронному он-лайновому режимі. Інформацію, загублену з різних причин у периферійних ба¬зах даних, можна відновити, тому що запис, що видаляється, насправді лише позначається як вилучений і поміщується в архів У системі NS 2000 передбачений механізм відстеження процесу проведення фінансових операцій, завдяки якому можна визначити послідовність формування фінансового результату і виконавців, що відповідають за результат на кожному етапі роботи.

Для спрощення роботи з NS 2000 у фірмі «Нікос-Софт» створена інформаційна і функціональна модель програми і навіть проводиться навчання програмістів підприсмства-замовника. Серед клієнтів фірми «Нікос-Софт» є Державний центр телебаченню і радіомовлення Росії, щотижневик «Аргументи і факти».

10.12. ПРОГРАМНИЙ ПРОДУКТ МОДЕЛЮВАННЯ. БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ALLFUSION PROCESS MODELER ФІРМИ «PLATINUM»

AllFusion Process Modeler (BPwin) - один із провідних інструментів візуального моделювання бізнес-процесів. Він дає можливість наочно представити будь-яку діяльність або структуру у вигляді моделі, що дозволяє оптимізувати роботу організації, перевірити її на відповідність стандартам ISO 9000, спроектувати оргструктуру, знизити витрати, виключити непотрібні операції, підвищити гнучкість і ефективність [52].

BPwin орієнтований на: керівників проектів, бізнес-аналітиків, системних аналітиків, керівників, маркетологів, консультантів, менеджерів з якості та ін.

BPwin підтримує відразу три стандартні нотації - IDEF0 (функціональне моделювання), DFD (моделювання потоків даних) і IDEF3 (моделювання потоків робіт). Ці три основні ракурси дозволяють описувати предметну сферу більш комплексно.

BPwin підтримує методи розрахунку собівартості за обсягом господарської діяльності (функціонально-вартісний аналіз, ABC), інтегрований з ERwin (для моделювання БД), а також із засобом імітаційного моделювання Arena та іншими інструментами.

Пакет має широкий набір засобів документування моделей і проектів.

10.13. ПАКЕТ БЮДЖЕТУВАННЯ «НЕФРИТ»

Програмний продукт «Нефрит» орієнтований на використання у великих корпораціях, що мають холдингову структуру [52]. Продукт займає проміжне положення між комп’ютерною і паперовою обробкою документації і має зручну процедуру узгодження бюджету. Програма працює навіть з недостатньо підготовленими даними. Вихідними даними для програми служать бюджети підрозділів холдингу, які варто звести в один підсумків бюджет. «Нефрит» створений на базі електронних таблиць з характерними для них формулами і зв'язками між есередками.

10.14. ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОЇ АВТОМАТИЗАЦІЇ У МАСШТАБАХ ПІДПРИЄМСТВА БОС-КОМПАНІЯ ФІРМИ «АЙТІ»

Програма «Бос-компанія» розроблена фірмою «Айті» на основі системи керування базами даних (СУБД) Oracle [52] Компанія «Айті» застосовує власні засоби розробки комплексних і багатопрофільних пакетів - «Бос-адміністратор» (створений співробітниками фірми на Borland С ++ з використанням власної бібліотеки класів). «Бос-компанія» допускає роботу з макрооб’єктами, що дозволяє розроблювачам використовувати мову програмування С ++, візуальне середовище програмування і функціонально-процедурне розширення SQL. Завдяки убудованим інструментальним засобам можна формувати і змінювати зовнішній вигляд вікон перегляду і пошуку інформації, змінювати зміст вікон, а також структуру меню, форму звітів, текст процедур, проводити операції над таблицями бази даних, відслідковувати їх логічну цілісність, задавати правила перевірки полів і т. д. Удосконалення системи «Бос-компанія» можливе на основі нових версій СУБД Oracle.

10.15. ПРОГРАМНИЙ ПРОДУКТ СТРАТЕГІЧНОГО КОРПОРАТИВНОГО ПЛАНУВАННЯ БЕСТ-5. КОНТРОЛІНГКОМПАНІЇ«ІНТЕЛЕКТ-СЕРВІС»

Програма «БЕСТ-5. КОНТРОЛІНГ» призначена для створення загальної інформаційної системи управління підприємством, що забезпечує ефективне управління компанією або групою компаній будь-якої сфери діяльності на підставі контролінгу [52]. Програма є частиною системи управління підприємством «БЕСТ-5», однак може експлуатуватися й окремо від неї. Функції контролінгу, які підтримує пакет, забезпечують:

• визначення і чітке формулювання цілей діяльності компанії,

• відображення цих цілей у системі показників;

• планування діяльності підприємства і визначення плановий (цільових) значень фінансових і не фінансових показників;

• регулярний контроль (вимір) фактичних значень показники на основі організації оперативного, бухгалтерського і податково обліку господарської діяльності;         

• аналіз і виявлення причин відхилень фактичних значень показників від планових даних;

• прийняття на цій основі управлінських рішень для мінімізації відхилень.

10.16. ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОЇ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА «ПАРУС» КОРПОРАЦІЇ «ПАРУС»

Продукт «ПАРУС» розроблений корпорацією «ПАРУС» на базі СУБД Btrieve з використанням Borland С ++ і реалізований у клієнт-серверній архітектурі [52]. Продукт «ПАРУС» має різні спеціалізовані модифікації для повної автоматизації керування в різних сферах діяльності - промисловості, торгівлі, будівництві, засобах масової інформації тощо. Типовий комплект «ПАРУС» на кілька робочих місць коштує близько 5000 долл. Програма знайшла широке застосування більшою мірою тому, що в корпорації «ПАРУС» створена спеціальна служба, що контролює процес впровадження і використання продукту конкретним клієнтом. Сьогодні на ряді великих підприємств ведеться експлуатація нового продукту, що написаний на Delphi і базується на СУБД Oracle.

10.17. ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОЇ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА «ГАЛАКТИКА» КОРПОРАЦІЇ «ГАЛАКТИКА»

Система «Галактика» є однією з найбільш складних і має велику кількість убудованих мов. Для створення «Галактики» був застосований могутній засіб розробки багатокористувальницьких інформаційно-аналітичних систем - «Атлантис», заснований на подійній моделі програмування, має убудовану мову програмування та засоби проектування користувальницького інтерфейсу, підтримує бази даних і дозволяє формувати структуру звітів. Клієнт-серверна архітектура «Атлантиса» дозволяє також розподіляти навантаження між серверами і комп'ютерами КЛІЄНТІВ [52].

КІС «Галактика» забезпечує автоматизацію:

• планування та діловодства;

• фінансової та господарської діяльності;

• управління кадрами та маркетингом.

«Галактика» забезпечує інтелектуальність - виконує аналіз оперативної інформації та вирішує задачі управління. Це дозволяє адміністрації:

• управляти собівартістю продукції та виконанням поточних планів;

• виконувати безпомилкове планування та балансування ресурсів;

• оперативно оцінювати результат дій з управління.

Пакет включає такі модулі управління та задачі [33]:

1. Контур управління підприємством (управління ресурсами-інформаційна система керівництва; контролінг).

2. Фінансовий контур (фінансове планування; фінансовий аналіз, бухгалтерський облік; консолідація; фінансовий менеджмент).

3. Виробничий контур (технічна підготовка виробництва; планування виробництва; оперативне управління виробництвом; облік матеріалів; управління оснащенням та ремонти).

4. Контур логістики (оперативний) (управління договорами; управління збутом; постачання; розрахунки з постачальниками; розрахунки з одержувачами; складський облік).

5. Контур управління взаємовідносинами з клієнтами (маркетинг; облік клієнтів; гарантійне обслуговування).

6. Контур управління персоналом (управління персоналом; заробітна плата).

7. Контур управління якістю (лабораторія; метрологія; рекламації).

8. Адміністративний контур (документообіг; управління проектами; управління діловими процесами).

9. Контур галузевих та спеціалізованих рішень (автотранспорт: роздрібна торгівля; давальницька сировина; спецодяг; консигнація; сервісне обслуговування; управління науково-дослідними роботами).

10. Контур системного адміністрування.

Модульний принцип побудови системи дозволяє здійснювати як ізольоване використання окремих програмних контурів, так їх довільні комбінації залежно від виробничо-економічної необхідності.

10.18. ПАКЕТ АВТОМАТИЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ «ОЛІМП» КОМПАНІЇ «РОСЕКСПЕРТИЗА»

Аудиторська компанія «Росекспертиза» пропонує на ринку систем автоматизації управління підприємством програму «Олімп» [52]. У пакеті є засоби візуального проектування баз даних, створення форм, звітів, а убудована мова програмування підтримує функції обміну даними між модулями системи і виконання бухгалтерських операцій. Програма має дволанкову структуру: модуль «Адміністратора» керує розподілом ресурсів і роботою системи в цілому, а численні модулі «Генераторів» забезпечують роботу користувача з даними і формами звітності. Так, генератор структур даних дозволяє створювати власні таблиці в базі даних, генератор форм перегляду забезпечує перегляд таблиць, генератор діалогів дозволяє створювати форми з елементами управління, а генератор шаблонів призначений для формування звітів на базі готових форм документів. Існують також генератор запитів і генератор меню, в якому відбувається настроювання індивідуальних робочих місць. Компанія «Росекспертиза» в перспективі планує переклад «Олімпу» на трьохланкову структуру, додавання нових модулів, розширення функцій системи.

10.19. ПАКЕТ АВТОМАТИЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ «ЕТАЛОН» ФІРМИ «ЦЕФЕЙ»

Продукт «Еталон» фірми «Цефей» заснований на концепції ЄІІІ (єдиного інформаційного простору). Він підтримує об'єктно-орієнтовані моделі. Особливий тип об'єктів - так називані «наслідувані шаблони», або базові поняття бізнес-середовища, використовуються для опису інформаційного простору будь-якої конкретної предметної сфери. Концепція ЄШ забезпечує комплексність і універсальність програми «Еталон», можливість швидкої переорієнтації на ринку.

Програма «Еталон» складається з генератора середовища, генератора автоматичних розрахунків, генератора документів і генератора звітів, що поєднані у візуальну CASE-систему. У новій версії програми «Еталон» реалізована концепція єдиного інформаційно-функціонального простору (ЄІФП), представлена на верхньому рівні у вигляді дерева класів і об'єктів. Додатки для роботи з програмою створюються на базі інформаційних і функціональних фреймів і фреймів базових сутностей. Фірма "Цефей" планує випуск Windows-версії програми і переклад її на архітектуру клієнта-сервера.

10.20. ПРОГРАМНІ ПРОДУКТИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

Особливу групу складають програмні продукти, створені для рішення інформаційних проблем підприємств, сертифікованих за ISO 9000 або таких, що готуються до такої сертифікації. Для цього розроблені програмні продукти кількох груп [22]:

До першої групи можна віднести специфічні системи управління документами для типових задач управління якістю. Призначення окремих модулів таких продуктів часто збігається з назвою того чи іншого елемента системи якості. Функціональні компоненти, пов’язані з реєстрацією коригувальних і попереджувальних дій або керуванням контрольним і вимірювальним устаткуванням, поряд з компонентами загального характеру (наприклад, постачальники або клієнти) входять у програму Q-Pulse фірми «GaelQuality». Аналогічні системи існують у фірм «Quality Mapping Solutions» (QMS), «Quality System International» (QSI) і «ISO Software Solutions». Такі специфічні для управління якістю елементи, що коректують і попереджають дії або відповідальність керівництва, навіть у системах Ваап IV підтримуються тільки частково. Найбільш повно вони представлені саме в спеціалізованому програмному забезпеченні з довідковими системами, що інформують користувача про правила роботи з програмою, ідеологію стандартів ISO.

Основна перевага таких продуктів полягає в простоті і жорсткій орієнтації на специфічні процедури менеджменту якості, детальна реалізація яких залежить не тільки від конкретного підприємства, але й від традицій розвитку стандартизації і систем якості в тій чи іншій країні, що склалися до переходу на ISO 9000.

До другої групи відносяться програмні продукти, що визначають ступінь готовності підприємства до сертифікації. їм властиві риси експертних систем і продуктів функціонального моделювання з орієнтацією на задачі керування якістю. До них відноситься продукт Assessor for ISO (ISOCSA Quality Management). Програма працюєте в режимі експертної системи, задає користувачеві питання, що стосуються діяльності підприємства, після чого даються рекомендації з доцільності прийняття визначеної моделі керування якістю (ISO 9001, 9002 або 9003), необхідних ресурсів, передбачуваних термінів впровадження і необхідності зовнішнього консультування. До цієї групи відноситься пакет СІМ Quality (JKA Inc.), в якому створюються моделі діяльності підприємств, параметри яких пов'язані з елементами системи якості. Дана модель пов'язана з методологією створення і фінансових вкладень у розвиток тих чи інших елементів системи якості.

Таким чином, впровадження інформаційних технологій систем забезпечення керування якістю є непростою задачею інтеграції прогресивних закордонних стандартів і програмних розробок з вітчизняним досвідом у даній галузі. Особливу увагу варто приділити формуванню штату співробітників, які займаються інтеграцією програмно-апаратних рішень, і залученню сторонніх фахівців-консультантів зі спеціалізованих фірм.

МАЙБУТНЄ EPR-СИСТЕМ

У світі інформаційних технологій існують такі безумовні авторитети, як консультаційні компанії «Gartner Group» та «AMR Research». Далі наведені їх передбачення щодо концепцій EPR-систем [55].

Концепція «Gartner Group» базується на шести відмінностях «старих EPR-систем» від «нових EPR-систем» (EPRII).

1. Раніше корпоративна інформаційна система повинна була забезпечувати автоматизацію внутрішніх бізнес-процесів компанії, тепер - вільну взаємодію із власними контрагентами (замовниками, постачальниками, банками, податковими органами та ін.).

2. Раніше головними споживачами EPR-систем були виробничі та дистриб'юторські компанії, тепер головними споживачами EPR ІІ-систем мають стати компанії із усіх секторів та сегментів ринку.

3. Окрім традиційних функцій автоматизації виробництва, торгівлі, збуту EPR ІІ-системи повинні забезпечувати автоматизацію усіх функцій бізнесу.

4. Внутрішні та секретні процеси стають відкритими та прозорими.

5. Закрита та монолітна архітектура 1С стає відкритою із виходом в Internet завдяки Web-додаткам, побудованим за принципом компонентної моделі.

6. Дані, які раніше генерувались та були доступними в самій компанії стануть доступними для всіх членів бізнес-процесів.

Крім того, в концепції EPR П-систем мова йде про систему не для одного підприємства, а для всієї галузі. Тому такі системи повинні включати нові додатки, такі як CRM, SCM, HRM.

CRM (Customer Relationship Management) - це програми управління взаємовідносинами компаній з клієнтами, партнерами, ділерами та зовнішнім світом взагалі, або це засоби автоматизації роботи відділів маркетингу, продажу та обслуговування клієнтів та набір додаткових сервісів, таких як корпоративні портали, call-центри, он-лайнові довідкові служби, корпоративні бази знань та ін.

SCM (Supply Chain Management) - системи управління логістичними ланцюжками. Використовуються при виробництві складних виробів, до складу яких входять комплектуючі від різних постачальників, коли треба оперативно «програмувати» поставку потрібних деталей в потрібній кількості та до потрібного часу. Товари повинні відповідати потрібному рівню якості, потрібному рівню ціни. Транспортні витрати повинні бути мінімальними. Головне призначення таких систем: планування та координація постачання, транспортування, складування товарів та послуг.

HRM (Human Resources Management) - це системи управління людським фактором. На відміну від первісних програм типу «Кадри», це високоінтелектуальні системи, які вирішують такі задачі: рекрутинг, управління та ефективне використання потенціалу всіх співробітників підприємства. Такі системи визначають завдання, планують кар'єру та навчання, оцінюють персональні досягнення.

KM (Knowledge Management) - системи управління знаннями, що традиційно розроблялись для накопичення корпоративних знань та використовувались для внутрішніх цілей. Розвиток СRM-систем показав, що КМ-системи ідеально підходять для розробки автоматизованих довідкових бюро (Help Desks) та розв'язання задач інтелектуального аналізу інформації про клієнтів (їх споживацьких уподобань, профілювання та ін.).         

Консультативна група AMR Research дає такий «лейбл» новим EPR-системам - ЕСМ (Enterprise Commerce Management) ~ системи управління бізнесом на підприємстві. Для реалізації повномасштабних корпоративних 1С пропонується «інтеграційна магістраль», за якою додатки нових поколінь повинні включатися в корпоративну систему виробництва без додаткових витрат на підключення. Із зовнішнім світом таку магістраль повинна з'єднувати «приватна торгова біржа» РТХ (Private Trading Exchange), через яку компанії повинні працювати із своїми контрагентами.

Наведені концепції не є стандартами, вони тільки відбивають нові потреби корпоративних інформаційних систем та можливі вектори їх розвитку.

Важливим є ще й те, що одна компанія-розробник повномасштабної інформаційної системи не може охопити автоматизацією усі сектори ринку, тому зараз набувають популярності компанії-системні інтегратори, які виконують «компонентне складання» єдиної інформаційної системи (яка підтримує розподілену модель обчислювань у гетерогенному середовищі) або інтеграцію системи із окремих композиційних модулів.

Контрольні питання до розділу 10

1. Привести призначення та головні можливості системи «PROJECT EXPERT».

2. Привести покоління «PROJECT EXPERT», які сьогодні використовуються на ринку цих програмних продуктів.

3. Привести призначення та головні можливості додатка «PROJECT INTEGRATOR».

4. Привести призначення та головні можливості СППР «MAR¬KETING EXPERT».

5. Пояснити призначення та головні можливості пакета "ORACLE FINANCIAL ANALYZER».

6. Привести призначення та головні можливості пакета «R/3».

7. Привести призначення та головні можливості пакета «ADVANCED BUSINESS VALUATION 6».

8. Привести призначення та головні можливості пакета « ARlgj,

9. Привести призначення та головні можливості пакета «IDEFO.EMTool».

10. Приведіть призначення та головні можливості пакета «PRIM A VERA PROJECT PLANNER».

11. Привести призначення та головні можливості пакета «FINANSEER».

12. Привести призначення та головні можливості пакета «Comshare MPC».

13. Привести призначення та головні можливості пакета «Hyperion Pillar».

14. Привести призначення та головні можливості пакета «NS 2000».

15. Привести призначення та головні можливості пакета « AllFusion Process Modeler» (BPWin).

16. Привести призначення та головні можливості пакета «Нефрит».

17. Привести призначення та головні можливості пакета «БОС-КОМПАНИЯ».

18. Привести призначення та головні можливості пакету «БЕСТ-5. КОНТРОЛІНГ».

19. Привести призначення та головні можливості пакета «ПАРУС»".

20. Привести призначення та головні можливості пакета «ГАЛАКТИКА».

21. Привести призначення та головні можливості пакета «ОЛІМП».

22. Привести призначення та головні можливості пакета «Еталон»

23. Привести призначення та головні можливості автоматизованих пакетів керування якістю.

24. Привести призначення та головні можливості ERP П-систем.

25. Привести призначення та головні можливості концепції ЕСМ.

26. Пояснити призначення компаній системних інтеграторів.

З повагою ІЦ “KURSOVIKS”!