Роздрукувати сторінку
Главная \ Методичні вказівки \ Методичні вказівки \ 2811 Обов'язкове практичне завдання № 5, Психологічний переклад, Психологія

Обов'язкове практичне завдання № 5, Психологічний переклад, Психологія

« Назад

Обов'язкове практичне завдання № 5

1. ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ № 5: «ПСИХОЛОГІЧНИЙ ПЕРЕКЛАД»

За допомогою формули «Я-висловлювання» перефразуйте оціночні критичні судження в безоціночні критичні зауваження. у.

Оціночні судження:

  • Ви не праві, це Ваша помилка!

  • Ви не вмієте пояснювати!

  • Ви можете зіпсувати цей товар!

  • Ви недодали мені здачу з покупки!

  • Ви не правильно оцінили мої знання з теми!

  • Ви поганий продавець – не можете розповідати про свій товар!

  • Ти зовсім забув про мене – навіть не телефонуєш до мене!

  • Чому Ви ніколи не приходите на зустріч вчасно?!

  • Ти завжди залишаєш нашу кімнату у гуртожитку неприбраною!

Порада. У житті можна вживати не повну формулу «Я-висловлювання», а тільки її окремі кроки, але задля тренування намагайтеся послідовно пройти всі зазначені кроки. Основні елементи безоціночного зауваження відображені у формулі «Я-висловлювання» (табл. 1). Уважно прочитайте її, а потім, крок за кроком, сформулюйте Ваші висловлювання. Для зручності уявіть конкретну ситуацію, людину, якій Ви могли б таке сказати.

Таблиця 1 

Основні кроки безоціночного зауваження

Крок

Формула «Я-висловлювання»

1-й

Об’єктивний опис випадку, ситуації, що дозволяє іншій людині поглянути на справу Вашими очима, дізнатися, про що ведеться розмова. Головне – уникати емоцій та інтерпретацій

2-й

Опис своєї реакції, почуттів, емоційного відгуку, проблеми, яка у Вас виникає через цю ситуацію.Головне – не звинувачувати інших у своїх переживаннях, тільки констатувати свої почуття, думки, проблеми

3-й

Опис бажаного виходу із ситуації. Головне – не диктувати, а спільно знаходити шляхи розв’язання питання, пропонувати варіанти

4-й

Можна доповнити свою пропозицію поясненням, чому вона Вам подобається, чому так буде краще для вас обох

ПрикладЗамість звичних оціночних обвинувачень підлеглого Вашого підрозділу, який уже декілька разів не виконав роботу вчасно, спробуймо розв’язати проблему за допомогою формули «Я-висловлювання»:

1-й крок. Сьогодні вранці мені був потрібен звіт, який Ви обіцяли зробити, але його не було.

2-й крок. Не маючи даних цього звіту, мені не вдалося на нараді переконати керівництво в необхідності додаткового фінансування нашого проекту. Я був дуже розлючений.

3-й крок. Мені б хотілося, щоб доручення виконувалися вчасно та без зайвих нагадувань. Якщо Вам необхідно більше часу або допомога, я хотів би знати про це заздалегідь.

4-й крок. Це допоможе нам у майбутньому уникати схожих неприємних ситуацій та покладатися один на одного.

З повагою ІЦ "KURSOVIKS"!