ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА СЛУЖБА УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ДЕРЖАВНОЇ ПОДАТКОВОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ

Кафедра економічної кібернетики

РОБОЧА НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА «КОМП’ЮТЕРНИЙ КОНТРОЛІНГ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ»

для підготовки фахівців за ОКР бакалавр денної форми навчання

галузь знань 0305 «Економіка і підприємництво»

напрям підготовки 6.030502 «Економічна кібернетика»

статус дисципліни: вибіркова

Ірпінь 2012

Робоча навчальна програма курсу «Комп’ютерний контролінг бізнес процесів» складена для використання в навчальному процесі підготовки бакалаврів напряму «Економічна кібернетика» на основі навчального плану підготовки бакалаврів галузі знань «Економіка і підприємство», затвердженої в 2009 році.

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА

ОПИС НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

СТРУКТУРА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

ЗМІСТ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ ЗА ЗМІСТОВИМИ МОДУЛЯМИ

МОДУЛЬ І

МЕТОДИ ОЦІНЮВАННЯ ТА РОЗПОДІЛ БАЛІВ ЗА РЕЙТИНГОВОЮ СИСТЕМОЮ

РЕКОМЕНДАЦІЇ СТУДЕНТАМ ЩОДО ІНДИВІДУАЛЬНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

ТЕМАТИКА НАУКОВИХ РОБІТ

КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ З НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

ОСНОВНА

ДОДАТКОВА

ІНФОРМАЦІЙНІ РЕСУРСИ ІНТЕРНЕТ

ПЕРЕДМОВА

Актуальність. В сучасних умовах економічних реформ в Україні інформатизація суспільства і комп’ютеризація різних галузей діяльності вважається стратегічним напрямом науково-технічного прогресу, спрямованим на вирішення важливих соціально-економічних проблем, однією з яких є прийняття управлінських рішень пов’язаних із впровадженням засобів контролінгу бізнес процесів, які ґрунтуються на сучасній  рівні технологічному рівні, що базується на застосуванні інформаційно-телекомунікаційних систем та технологій.

Саме на підготовку таких спеціалістів і розрахована дисципліна «Комп’ютерний контролінг бізнес-процесів», тобто на студентів, які мають достатньо високий рівень знань з курсу вищої математики, опанували основні прийоми роботи на персональному комп’ютері.

Дисципліна «Комп’ютерний контролінг бізнес-процесів» належить до спеціальних дисциплін, які забезпечують формування знань та навичок бакалаврів економічних спеціальностей по впровадженню комп’ютерних технології у бізнесі, основ управлінської діяльності та її використанню у подальшій фаховій діяльності.

Зміст дисципліни розкривається в темах:

• Філософія и причини виникнення контролінгу

• Контролінг: сутність, функції та види

• Характеристика об’єктів контролінгу

• Організація управлінського обліку в системі контролінгу

• Методичний інструментарій оперативного контролінгу

• Аналіз взаємозв’язку витрат, обсягу діяльності та прибутку

• Експертна діагностика фінансово-господарського стану підприємства

• Контролінг в системі прийняття управлінських рішень

Мета дисципліни це формування у студентів знань з концептуальних основ управління на основі інтегрування, координування та спрямування діяльності різних служб та підрозділів підприємств на досягнення оперативних і стратегічних цілей.

Завдання дисципліни:

- ознайомитися з новітніми інформаційними технологіями;

Студент повинен знати:

• методику побудови та аналізу існуючих моделей бізнес-процесів

• методику розрахунків управлінського обліку;

• факторний аналіз відхилень;

• методи стратегічної і оперативної діагностики;

• товарну стратегію і її головні завдання;

• SWOT – аналіз, його загальний алгоритм і переваги;

• сутність АВС – аналізу;

• постулати принципу обмеженої раціональності;

• постулати принципу ефективного керування.

• показники виробництва.

Студент повинен вміти:

• здійснювати аналіз бізнес-процесів та проводити оперативний контроль діяльності підприємства

• використовуючи інформацію про стратегії підприємства, виробляти пропозиції щодо складу та змісту задач управління;

• використовуючи стандартні методики, проводити аналіз і розрахунок економічних показників діяльності;

• оцінювати результати господарської діяльності підприємства;

Міжпредметні зв’язки: вивчення дисципліни передбачає міжпредметні зв’язки з такими дисциплінами як «Інформатика», «Менеджмент», «Маркетинг», «Фінанси», «Фінанси підприємств», «Фінансові ринки», «Інвестування», «Банківська справа», «Економіка підприємства», «Податкова система», «Економічна кібернетика». Знання, здобуті студентами з даного курсу, згідно з вимогами сьогодення, повинні використовуватися при написанні курсових і дипломних робіт та в практичній діяльності за фахом.

Форми і засоби поточного та підсумкового контролю.

Об‘єктивність оцінки знань студентів залежить від форм та засобів поточного й підсумкового контролю. Формою підсумкового контролю є екзамен.

Форми проведення поточного контролю, їх періоди визначаються робочим планом викладача. Поточний контроль проводиться у вигляді захисту лабораторних, самостійних й індивідуально-консультаційних робіт.

Оцінювання знань студентів виконується згідно порядку оцінювання знань студентів в умовах кредитно-модульної системи організації навчального процесу.

Для виконання завдань дисципліни, уніфікованого підходу до їх змісту, обсягу та загальних вимог до знань і вмінь студентів розроблена та наведена автором робоча навчальна програма дисципліни охоплює всі теми, визначені анотацією для мінімальної кількості навчальних годин, передбачених стандартом. Її складено відповідно до місця та значення дисципліни за структурно-логічною схемою програми підготовки бакалаврів за напрямом «Економічна кібернетика». Під час вивчення дисципліни передбачається систематична практична робота студентів за комп’ютерами як під керівництвом викладача, так і самостійно.

ОПИС НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ «Комп’ютерний контролінг бізнес-процесів»

Предмет: організація контролінгу бізнес-процесів в управлінні.

Мета: підготувати майбутніх спеціалістів для проведення контролінгу бізнес процесів, обчислення основних показників діяльності підприємства та прийняття управлінських рішень на основі стратегічних та оперативних цілей.

Змістово-модульна структура дисципліни Курс: 3 Семестр: 5	Галузь знань, напрям підготовки, освітньо-кваліфікаційний рівень	Характеристика навчальної дисципліни
Кількість кредитів: - національних 2 - ESTS 3   Модулів: к-сть модулів 1   Змістових модулів: к-сть модулів 2   Загальна кількість годин: к-сть годин 108	Шифр та назва галузі знань 0305 – «Економіка та підприємництво»   Код напряму підготовки 6.030502 «Економічна кібернетика»   Освітньо-кваліфікаційний рівень бакалавр	вибіркова   Лекції: (теоретична підготовка): к-сть годин 16 Лабораторні: к-сть годин20 Індивідуально-консультаційна робота: к-сть годин 8 Самостійна робота: к-сть годин 64   Вид контролю: ПМК

Передумови вивчення: «Інформатика», «Вища математика», «Економічна кібернетика».

СТРУКТУРА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ «Комп’ютерний контролінг бізнес-процесів»

у галузі знань 0305 «Економіка і підприємництво»

за напрямом підготовки 6.030502 «Економічна кібернетика»

№ п/п	Змістові модулі	Кількість годин
		всього	лекції	Лабора-торні заняття	Індивіду-ально-консуль-таційна робота	СРС
	Модуль І = 1 залікових кредити
ЗМ1 (Т.1-Т.3) Введення в контролінг
Т.1.1	Філософія и причини виникнення контролінгу	10	2	2	-	6
Т.1.2	Контролінг: сутність, функції та види	12	2	2	-	8
Т.1.3	Характеристика об’єктів контролінгу	14	2	4	-	8
Форма здійснення модульного контролю з І-го модулю – тест
Всього по ЗМ 1		36	6	8	0	22
ЗМ2 (Т.6-Т.9) Технології в електронному бізнесі
Т.2.1	Організація управлінського обліку в системі контролінгу	12	2	2	-	8
Т.2.2	Методичний інструментарій оперативного контролінгу	12	2	2	-	8
Т.2.3	Аналіз взаємозв’язку витрат, обсягу діяльності та прибутку	12	2	2	-	8
Т.2.4	Експертна діагностика фінансово-господарського стану підприємства	16	2	2	4	8
Т.2.5	Контролінг в системі прийняття управлінських рішень	20	2	4	4	10
Форма здійснення модульного контролю з ІІ-го модулю - тест
Всього ЗМ2		72	10	12	8	42
Разом годин з курсу		108	16	20	8	64

ЗМІСТ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ ЗА ЗМІСТОВИМИ МОДУЛЯМИ

МОДУЛЬ І

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ № 1 (ЗМ1)

ТЕМА 1.1. ФІЛОСОФІЯ И ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ КОНТРОЛІНГУ

1. Філософія контролінгу
2. Причини виникнення контролінгу
3. Контроллінг: мета, предмет, завдання і зміст курсу
4. Взаємозв’язок з іншими дисциплінами

Самостійна робота

1. Функціональна структура діяльності установ;
2. Процесний підхід до формування організаційної структури установи.

Літературні джерела: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,].

 

Лабораторна робота № 1

Тема: визначення цілей  діяльності підприємства і розробка ключових показників ефективності

Мета: набути навики визначення цілей підприємства та ключових показників ефективності

 

ТЕМА 1.2. КОНТРОЛІНГ: СУТНІСТЬ, ФУНКЦІЇ ТА ВИДИ

1. Сутність контролінгу як функціонально-відокремленого напрямку економічної роботи на підприємстві
2. Основна концепція контролінгу
3. Функції контролінгу
4. Види контролінгу

 

Самостійна робота

1. Визначення стратегічних цілей;
2. Визначення оперативних цілей;

Літературні джерела: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 12, 13,].

 

Лабораторна  робота № 2

Тема: оцінка ефективності діяльності підприємства

Мета:  набути навики оцінки ефективності діяльності підприємства по методиці  SMA 4D

 

Тема 1.3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБ’ЄКТІВ КОНТРОЛІНГУ

1. Об’єкти контролінгу
2. Класифікація витрат
3. Методи вивчення поведінки витрат
4. Центри відповідальності і їх класифікація

Самостійна робота

1. Метрики процесів.
2. Інформаційні системи контролінгу бізнес процесів

Літературні джерела: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,].

 

Лабораторна робота № 3-4

Тема:показники ефективності бізнес-процесів.

Мета: виробити навика визначення показників ефективності та метрик бізнес процесів

 

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ № 2 (ЗМ2)

ТЕМА 2.1. ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОГО ОБЛІКУ В СИСТЕМІ КОНТРОЛІНГУ (ЛЕКЦІЯ)

1. Управлінський облік як вихідний елемент системи контролінгу

2. Завдання управлінського обліку

3. Порівняльний аналіз управлінського і фінансового обліку

Самостійна робота

1. Сутність понять «бюджетування» та «бюджет»

2. Бюджетування як управлінська технологія

3. Види бюджетів

4. Галузі використання різних видів бюджетів

Літературні джерела: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9].

 

Лабораторна робота № 5

Тема: аналіз беззбитковості підприємства

Мета: набути навики проведення аналізу беззбитковості підприємства

 

ТЕМА 2.2. МЕТОДИЧНИЙ ІНСТРУМЕНТАРІЙ ОПЕРАТИВНОГО КОНТРОЛІНГУ (ЛЕКЦІЯ)

1. Склад інструментарію оперативного контролінгу

2. Формування основних підконтрольних показників

3. Метод «Директ - кост»

Самостійна робота

1. Система бюджетів на підприємстві, їх зміст та взаємозв’язок

2. Переваги та недоліки бюджетування

Літературні джерела: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9].

 

Лабораторна робота № 6

Тема:.SWOT-аналіз

Мета: формування навиків проведення swot-аналізу на підприємстві

 

Лабораторна робота № 7

Тема: Розрахунок собівартості продукції

Мета:.набути навики обчислення собівартості продукції

 

ТЕМА 2.3. АНАЛІЗ ВЗАЄМОЗВ’ЯЗКУ ВИТРАТ, ОБСЯГУ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ПРИБУТКУ (ЛЕКЦІЯ)

1. Призначення моделі беззбитковості

2. Основні передумови використання моделі беззбитковості

3. Методи аналізу беззбитковості

4. Показники управління  прибутком

Самостійна робота

1. Контроль виконання бюджетів

2. Види відхилень

3. Аналіз результатів за відхиленнями

Літературні джерела: [1, 4, 10, 17].

 

Лабораторна робота № 8

Тема: Гнучкий кошторис і розрахунок відхилень по праці і матеріалах

Мета: набуття навиків розробки кошторису і розрахунку відхилень

 

ТЕМА 2.4. ЕКСПЕРТНА ДІАГНОСТИКА ФІНАНСОВО-ГОСПОДАРСЬКОГО СТАНУ ПІДПРИЄМСТВА (ЛЕКЦІЯ)

1. Цілі, завдання, зміст експертної діагностики фінансово-господарського стану підприємства

2. Джерела інформації для експертної діагностики

3. Методи оперативної діагностики

Літературні джерела: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 14,].

 

Індивідуальна робота

Тема:побудова моделі бізнес процесів заданої установи, із зазначенням показників ефективності і забезпечуючи функції контролінгу.

ТЕМА 2.5. КОНТРОЛІНГ В СИСТЕМІ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ  

1. Сутність та види управлінських рішень

2. Класифікація підходів до прийняття управлінських рішень в контролінгу

3. Вимоги до критеріїв прийняття управлінських рішень

4. Критерії прийняття управлінських рішень

Самостійна робота

1. Служба контролінгу і вимоги до її створення

2. Місце служби контролінгу в організаційній структурі підприємства

3. Структура і склад служби контролінгу

4. Посадові обов’язки працівників служби контролінгу

5. Організаційно-методичні основи формування та функціонування системи контролінгу на підприємств

Літературні джерела: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 12, 13, 14, 15, 21].

 

Лабораторна робота № 9

Тема: Прийняття управлінських рішень

Мета: розробити навики прийняття управлінських рішень на основі контролінгу бізнес процесів

 

МЕТОДИ ОЦІНЮВАННЯ ТА РОЗПОДІЛ БАЛІВ ЗА РЕЙТИНГОВОЮ СИСТЕМОЮ

Передбачено одна модульна контрольна робота у вигляді тестів.

При визначенні підсумкової оцінки за кредитно-модульною системою враховується загальна кількість балів, отриманих студентом за перший і другий модулі у процесі виконання навчального плану дисципліни, та кількість балів, отриманих студентом під час ПМК.

Максимальна сумарна кількість балів підсумкового контролю становить 100 балів.

На підставі отриманої кількості балів з усього курсу дисципліни за кредитно-модульної системи згідно до вимог Болонської декларації застосовується наступна шкала оцінки знань:

Поточний контроль засвоєння матеріалу з кожної теми здійснюється у відповідності з навчальним планом дисципліни і включає:

• оцінювання виконання та захисту кожної лабораторної роботи;

• оцінювання виконання самостійної роботи.

Проводиться оцінювання виконання індивідуально-консультаційної роботи студента.

Враховується дисциплінованість студента: за несвоєчасність виконання завдань кількість запланованих з даної теми балів може бути зменшена.

Враховується науково-дослідницька робота студента та участь у науково-практичних конференціях та наукових семінарах (максимальна кількість балів - 2).

Нижче наведена таблиця розподілу балів з кожної теми, змістовим модулям (ЗМ 1, ЗМ 2), та загалом з курсу.

Розподіл балів при рейтинговій системі

	Модуль 1 = 50 балів									20+ 30+ 5=50 балів	ПМКР – 50 балів	ПМК=50+50=100 балів
	ЗМ2 = 20 балів			ЗМ3 = 30 балів
	Т.1	Т.2	Т.3	Т.2.1	Т.2.2	Т.2.3	Т.2.4	Т.2.5	наукова роб.-5
Виконання лабораторних робіт	3	3	6	3	3	3	3	3
Виконання самостійної роботи	2	2	4	2	2	2	2	2
Виконання індивідуально-консульт. роботи								5