Семінар Практикум Бізнес-моделювання в Microsoft Visio: від стратегії до бізнес-процесів і якості

Семінар-Практикум «Бізнес-моделювання в Microsoft Visio: від стратегії до бізнес-процесів і якості»

На сьогоднішній день Microsoft Visio є одним з найпоширеніших програмних продуктів бізнес-моделювання й установлений на комп'ютерах багатьох бізнес-аналітиків.

Практика показує, що наявність такого простого, недорогого й у теж час функціонального інструмента в кілька разів підвищує ефективність виконання проектів і завдань формалізації й оптимізації діяльності підприємства.

У ході практикуму докладно розглядаються нотації бізнес-моделювання й опису бізнес-процесів, убудовані в MS Visio, методики розробки бізнес-моделей і реалізації різних проектів за допомогою MS Visio, базові й сервісні функції MS Visio, приводиться велика кількість прикладів з реальних організацій.

Основний акцент на даному практикумі робиться не на тім «які натискати кнопки», а на тім як вирішувати практичні бізнес-завдання за допомогою MS Visio (тобто розробляти стратегічні карти, описувати й аналізувати бізнес-процеси, розробляти ефективні бізнес-моделі й регламенти).

Тому за результатами практикуму учасники одержують знання + навички як по роботі в MS Visio, так і по основних методиках і успішних практиках бізнесу-інжинірингу.

Для організації в цілому впровадження технологій і інструментів бізнес-інжинірингу дозволяє значно підвищити прозорість і керованість, забезпечити стабільний розвиток і тиражування бізнесу, одержати необхідні конкурентні переваги.

На практикумі кожному учасникові надається комп'ютер із установленим MS Visio, на якому виконуються практичні завдання. Це дозволяє учасникам відразу після завершення практикуму вбудовувати отримані наробітки в діяльність своїх організацій і далі їх розвивати.

Всі матеріали й бізнес-моделі в MS Visio, які демонструються на практикумі, передаються учасникам в електронному виді.

Для ефективного навчання на практикумі необхідні базові знання й навички по роботі із програмними продуктами MS Word і MS Excel.

Практикум призначений для керівників і фахівців наступних підрозділів:

1. Управління бізнес-процесів і технологій.

2. Управління методології й документообігу.

3. Управління стратегічного й організаційного розвитку.

4. Управління інформаційних технологій.

5. Служба якості й стандартизації.

6. Управління персоналу.

7. Проектний офіс.

8. Фінансові підрозділи.

9. А також підрозділу, керівники й фахівці яких, беруть участь у проектах по стратегічному й організаційному розвитку, регламентації й оптимізації бізнес-процесів, організаційної структури, підвищенню ефективності праці, часто розробляють різні бізнес-моделі і регламенти.

Практикум дає відповіді на наступні питання:

1. Як швидко й ефективно розробляти бізнес-моделі в різних нотаціях?

2. Як розробити бізнес-модель у відповідності з усіма вимогами обраної нотації й автоматично перевірити її правильність (коректність)?

3. Які характеристики й особливості застосування нотацій, убудованих в MS Visio:

Ø Basic FlowChart (проста блок-схема),

Ø Cross Functional FlowChart (функціональна блок-схема),

Ø IDEF0,

Ø ARIS VACD (Value Added Chain Diagram),

Ø eEPC (Event driven Process Chain),

Ø Cause and Effect Diagram (модель причинно-наслідкового аналізу),

Ø BPMN (Business Process Model and Notation) і інші.

4. Як застосовувати базові і сервісні функції MS Visio на професійному рівні?

5. Як вирішувати повсякденні й складні практичні завдання за допомогою MS Visio?

6. Які приклади й результати використання MS Visio у різних організаціях і проектах?

7. Що являє собою комплексна бізнес-модель організації, як вона розробляється й оформляється?

8. Як розробляти регламенти й нормативні документи на основі бізнес-моделей, забезпечити їхнє виконання співробітниками?

Програма

(групи компаній «Современные технологии управления»)

1. Основи бізнес-моделювання й бізнесу-інжинірингу:

• Основні поняття бізнес-моделювання, бізнесу-інжинірингу й організаційного розвитку.

• Основні системи управління й бізнес-моделі в організації, інтегрована система менеджменту (ИСМ).

• Підрозділу, що беруть участь у проектах і завданнях бізнес-інжинірингу, їхня взаємодія.

• Комплексна бізнес-модель організації: структура, зміст і приклади.

• Програмний продукт MS Visio: особливості й розв'язуваних завдань.

• Організація проекту по впровадженню MS Visio, формалізації й оптимізації діяльності підприємства.
  

2. Інтерфейс і базові функції MS Visio:

• Головне меню («стрічка»).

• Створення моделей, робота з аркушами, настроювання відображення й оформлення моделей.

• Панель інструментів («фігури»).

• Робота з об'єктами (фігурами): створення, редагування, форматування (оформлення), автовирівнювання, макети розташування об'єктів на моделі, атрибути об'єктів і їхнє заповнення.

• Робота зі зв'язками об'єктів, створення нових точок з'єднання на об'єктах, автоз’єднання об'єктів (технологія hotspots).

3. Розробка базових і стратегічних бізнес-моделей в MS Visio, приклади:

• Методика стратегічного управління й збалансована система показників (BSC / KPI).

• Стратегічна карта й рахункова карта BSC / KPI, призначення показників і проектів для стратегічних цілей.

• Дерево продуктів і бізнесів-напрямків.

• Організаційна структура.

• Дерево бізнес-процесів, призначення відповідальних за бізнеси-процеси.

• Модель причинно-наслідкового аналізу проблем «Cause and Effect Diagram» (діаграма Ісікави).

• Системна архітектура (інформаційні системи, додатки й ІТ-інфраструктура).

• Моделі по управлінню проектами ( GANT-Chart, PERT-Chart).

4. Розробка процесних бізнес-моделей в MS Visio за допомогою різних нотацій (шаблонів), приклади:

• Методика опису бізнес-процесів і система управління бізнес-процесами (СУБП).

• Методи підвищення якості бізнес-процесів і система менеджменту якості (СМЯ).

• Огляд нотацій для опису бізнес-процесів, їхніх характеристик і застосування.

• Правила розробки графічних моделей бізнес-процесів.

• Класичні нотації: Basic FlowChart (проста блок-схема), Cross Functional FlowChart (функціональна блок-схема), IDEF0, IDEF3, DFD.

• Нотації ARIS: VACD (Value Added Chain Diagram), eEPC (Event driven Process Chain) і ін.

• Нотація BPMN (Business Process Model and Notation).

• Візуальне подання бізнес-процесів (схема робочого процесу).

• Приклади моделей бізнес-процесів (технологічних карт) у різних нотаціях: управління персоналом, менеджмент якості, стратегічне управління, управління ризиками, процеси ITIL / ITSM (ІТ-забезпечення), антикризове управління, маркетинг і робота із клієнтами, фінансові процеси тощо.

З повагою ІЦ “KURSOVIKS”!